"车辆损坏的自动检测和识别提高了驾驶员频繁更换系统的透明度和可信度,企业管理平台软件,如汽车租赁或汽车共享业务"
租车可能会带来压力和复杂性,并导致客户和租赁公司之间就损坏收费(不公平和非法)产生争议。
租车公司要求司机对车辆在租赁期间发生的任何事情负责。客户抱怨损坏发生在租赁期之前或之后,或者员工没有正确记录之前存在的损坏。在驾驶车辆之前/之后,必须有一份安全且防篡改的租车前/后损坏报告。
在Itelligen,我们开发了一个解决方案,展示由SAP SCP支持的"自动租车损坏检测",包括SAP Leonardo、UX、AI/机器学习和区块链即服务(BaaS)组件。
我们使用图像识别车辆。通过一个移动应用程序,员工可以捕捉到车辆的(租赁前和租赁后)状况:我们称之为状态证明,它作为不可更改的数据存储在区块链上。还车后,记录车辆的租后状态,并发送图片进行分析(机器学习)。模型(ML)被训练用来检测损伤,例如划痕、凹痕。最后,学生云服务器,客户和租赁公司根据合同和防篡改车辆信息就损坏报告达成一致。在未来,可以部署智能合同,返利啦,根据合同协议执行成本报告。
通过图像识别(IR)和增强现实(AR)捕获车辆状况,使用机器学习(ML)和区块链(BC)自动检测和识别车辆损坏,我们部署和集成了许多创新的解决方案以及新兴技术,以优化租车业务和售后服务行业的服务和透明度。
不同领域的收益和成果:
业务/社会:
客户和公司之间的信誉和信任更快更简单的退房程序通过未报告或隐藏的损坏降低维护成本增值服务改善租赁服务
IT:
增强的自动损坏检测技术:图像识别机器学习/AI块链对象存储UX(移动应用程序)
人性化:
通过数字化增强用户体验,大淘客怎么推广,增强租车服务技术总体透明度损坏检查应用程序使员工能够获得更好的客户服务
非常高兴看到此解决方案已被SAP创新奖团队接受。
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