自20年前宝洁（Procter&Gamble）创造物联网（IoT）这个词以来，新手建站教程，物联网（IoT）已经有了长足的发展。我们拥有全球联网的应用程序、生态系统和数十亿物联网设备，大数据分析网站，并通过机器学习、人工智能和分析技术进行了增强。到目前为止，超级返利，物联网所取得的业务成果非常显著，但这只是冰山一角。最大的机会仍有待实现。
在我的上一篇博客中，我讨论了如何通过将物联网整合到企业系统和流程的结构中来释放物联网的真正价值。这是物联网重要的运营管理方面。体验管理物联网是成功方程式的另一半，为持续的竞争优势提供差异化的结果，双线服务器租用，将客户变成粉丝，员工变成大使，产品变成痴迷。
体验管理使企业能够在当今的体验经济中蓬勃发展。就像世界各地的酒店和餐厅根据TripAdvisor和Yelp的客户评级来决定成败一样，体验管理正在塑造业务和技术的方方面面。
2019年3月，由Forrester Consulting进行的SAP委托全球调查发现，云服务器购买，未来12-24个月的物联网最佳使用案例是改善用户体验或客户互动。客户体验对物联网非常重要，它比许多传统物联网用例排名更高，如设施管理、资产管理、跟踪和追踪。
物联网将资产与预防性维护系统联系起来，并将库存与供应链履行过程联系起来。通过将物联网扩展到体验管理，我们将物联网提升到业务价值创造的下一个层次。
在客户的设备出现故障之前，将替换部件运送到客户的工厂，为体育迷在大型比赛期间购买球队球衣提供实时折扣，在漫长的周末前补充客户的关键库存，确保他们的业务成功。
让我们共同努力，让客户成为粉丝，让员工成为大使，让产品成为体验管理的执念，物联网的下一个大商机。
关于史蒂夫·戴
史蒂夫·戴在企业软件营销和销售方面有超过15年的经验，其中8年在SAP工作。他定期出席客户活动，包括SAPPHIRE NOW、首席分析官论坛、ASUG、TechEd、SAP Insider和SAP创新日。Steve是SAP Leonardo IoT的产品营销主管，他利用SAP解决方案帮助客户转变业务，以获得持续的竞争优势。不与SAP客户合作时，史蒂夫和他的家人可以在加拿大温哥华附近的山上攀爬和滑雪。
