（请注意，现在提供了标准的SAP Analytics Cloud connector for Qualtrics。您可以在我的博客《SAP Analytics Cloud消费Qualtrics调查的最佳实践》中找到更多信息。）

随着8月份业务内容的发布（准确地说是2019年9月7日），云服务器厂商，我们为您带来了一个新的业务包SAP Qualtrics:Customer Satisfaction。

此内容是基于excel导出的结果构建的使用Qualtrics的XM Solution Automated Project CSAT进行调查。

让您了解您对本内容的期望–

概述：

全面了解您对所选产品的CSAT调查，包括您的调查结果和CSAT趋势、地理和人口统计结果、购买可能性，愿意推荐并理解负面评论。

属性：

深入了解调查中涉及的所有属性的详细信息，以分析调查受访者对这些属性的满意度和重要性。

详细信息：

通过分析客户服务参与度和所有相关信息，进一步了解调查结果有关人口统计响应的详细信息。

特殊分析：

根据您选择的度量和维度自由分析响应。

此内容使用响应式布局构建，因此在不同的显示器和设备上也同样适用。

如何通过Qualtrics的CSAT调查反馈此内容？

请遵循SAP Qualtrics CSAT的标准内容文档部分。

SAP Analytics Cloud团队正在为Qualtrics构建专用的数据采集连接器。这个连接器将在2020年上半年上市。

下面是这个连接器的预览。

今天，可以在SAP Analytics Cloud中进行Qualtrics调查结果的excel导入。

我将以一项调查为例，并说明如何在SAP Analytics Cloud中使用它。

让我们看一个简单的调查。

这是导出到word的调查，老虎淘客，大数据对比，我可以看到字段ID。

我选择"使用数值"选项将调查结果导出到excel。

下载的excel具有以下结构。

我使用以下步骤解释SAP Analytics Cloud中的调查。

从Qualtrics导出的调查excel中删除第二行和第三行。基于开放式问题字段和其他标准字段（ResponseId、dates、progress…）创建一个基本模型，并进行1:1映射，如果需要，则充实geo，并添加值为1的计算列（用于将单个计数与响应关联）对于每个比例问题，使用–作为维度和–取消问题的列–添加值为1的计算列链接ResponseId上的所有模型

我的模型现在可以在故事中使用，物联网时代，以提供最先进的分析。

尝试在SAP analytics Cloud中分析您的Qualtrics调查响应，并对您获得的见解感到惊讶！

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