在家工作的迅速转变几乎影响了所有类型的公司。一些受影响最大的企业包括垂直行业。这些公司利用一线工人，其中包括在生产线上制造产品、提供远程维修服务、操作重型机械、管理复杂的物流仓库、与远道而来的专家进行实时合作等等。随着公司不断适应COVID-19所代表的持续挑战，越来越多的公司正在寻求诸如增强和虚拟现实等技术来帮助完成任务。商业中的虚拟现实虚拟现实（VR）技术涉及到使用一个虚拟现实耳机，当用户戴上它时，它会将用户置身于一个与当前现实不同的现实中。VR已经存在了很长一段时间，但现代VR时代在2016年拉开了序幕，HTC、Oculus、三星和谷歌都推出了面向消费者的产品。从那时起，VR有时很难抓住消费者的想象力。早期的使用者倾向于在游戏和360度视频中使用这些单元。这场大流行无疑激发了更多主流用户对虚拟现实的兴趣，因为被隔离在家里的人们开始寻找新的工作。这种增长受到了一些最受追捧的设备（如Oculus Quest和瓣膜指数）供应短缺的阻碍。企业对虚拟现实的需求日益旺盛，加剧了以消费者为中心的产品短缺。随着像Oculus和HTC这样的先驱者，以及Varjo、HP、Pico、Lenovo等其他可行的公司也专注于此，商业方面的需求已经大幅增长。一个商业环境下如何使用虚拟现实？当前最常用的场景与培训有关。传统的虚拟现实培训侧重于对新员工进行体能训练，比如操作一台高成本的机器，而这台机器的成本太高，以至于无法在培训中使用。越来越多的公司使用虚拟现实技术来训练通过重复提高的身体技能。例如，在汽车制造或修理过程中，使用喷雾器对汽车外部进行喷漆。随着虚拟现实技术为市场带来了眼动跟踪、手跟踪和更高分辨率耳机等新功能，这些类型的体育训练情景不断增加，变得越来越现实。此外，我们还看到虚拟现实在其他方面的独特优势，比如软技能培训和深度合作。在前者中，戴耳机的人正在学习一项软技能，如公开演讲、缓和紧张的工作环境，甚至是如何解雇员工。在后一种情况下，企业开始意识到让两个不同地方的员工占据同一虚拟空间的现实利益，以加快设计过程并创造独特的新合作机会。虚拟现实在未来的大流行中都会被公司所采用。随着时间的推移，我们将看到更多的用例激增，从使用技术来教育学生，到推动我们曾经亲自参加过的大型虚拟化活动，到增加日常电话会议。也许目前虚拟现实行业面临的最大挑战是，许多受追捧的耳机都有长达数月的积压待购。需求已远远超过目前的供应。如果没有足够的虚拟现实耳机，公司就无法制定虚拟现实游戏计划。增强现实的作用大多数企业AR软件解决方案的一个优点是，它们通常可以使用组织已经拥有的智能手机和平板电脑提供服务基线。虚拟现实是将用户置于一个新的虚拟现实中，而增强现实则是增强我们周围的现实。因此，在最基本的层面上，我们可以将手机或平板电脑放在手中，屏幕面向我们，摄像头面朝外，在设备通过摄像头看到的房间或空间的背景下，将数字对象或信息放在屏幕上。专注于企业的AR软件公司，如Ather、Microsoft、PTC、ScopeAR、Ubimax、Upskill和其他公司已经创建了可以利用这些移动设备的平台。不过，一旦你戴上爱普生（Epson）、谷歌（Google）、微软（Microsoft）、NReal、RealWear、ThirdEye、微软或Vuzix等公司的AR耳机，事情就会变得更加有趣。当今AR中的一个关键用例，不管其形式如何，都是围绕着"看我所见"的远程协助。想想一个视频电话会议，除了这种情况下，一个用户在现场，而另一个用户没有，而不是摄像机指向现场的人，而是对准他们请求帮助的对象。这使得不在现场的人可以在现场引导他们完成整个过程，指向控制杆和按钮，并在屏幕上注释细节。虽然这个用例对很多人来说已经足够了，但有趣的是当这个功能转移到耳机上时，让人可以用双手来做手头的工作。虽然"看到我所见"可能仍然是AR中最重要和最受追捧的用例，但我们也看到了对AR功能的强烈需求，这些功能允许公司将数字数据放在需要的地方和时间。例如，一个修理工站在一台坏了的机器前，他可以在智能手机或耳机上调出那台机器的数字示意图，然后查看维修机器的注释步骤。这比强迫别人看一本纸质手册要高效得多，而且效果更好。AR增长的另一个关键是知识获取和转移。在许多制造业，一个关键的长期挑战是，许多最有价值的员工，拥有数十年的制度流程知识，正迅速走向退休年龄。传统上，企业试图通过书面手册或视频捕捉这些员工所知道的信息。有了合适的AR耳机和平台，这些工作人员可以实时演示关键流程，在耳机中捕捉它们，然后在事后添加注释和其他重要细节。然后，公司将结果输出作为新员工的培训方法，新员工可以使用专家创建的指导来完成整个过程。这些类型的学习倾向于帮助员工更快地学习并留住更多，从而加快他们的生存能力。这比坐在教室里看蓝图听讲座有趣多了。我们目前正经历一个充满挑战的时代，人们和企业都在努力适应不断变化的环境、不同的工作要求和行动限制。AR和VR都是相对较新的技术，在大多数公司内部的发展空间有限，但我们相信这两种技术都将在我们迈向下一个正常状态方面发挥重要作用。冠状病毒（COVID-19）大流行几乎在各个层面影响着全球经济。预测市场挑战，保持业务发展，并通过IDC广泛的COVID-19研究和建议预测经济复苏的前景。了解更多