我们最近有机会与一家最大的数据驱动保险公司的数据团队合作，探讨他们向数字化工作场所的转型。这项举措始于他们的高管团队，懒懒淘客，他们最近发现了一个机会之窗，通过向家庭销售新的保险组合来提高其整体市场份额，这将推动整体客户保持率和盈利能力然而，他们的运营团队在执行这一战略时遇到了挑战，因为在推动这一变革所需的激励措施上出现了意外的偏差。当他们的保险代理人拿到薪水时，他们的佣金比他们预期的要低。这种差异是因为整个组织对"家庭"一词的定义各不相同。因此，物联网教室，代理商停止销售新的保险捆绑包几天来，高管们就"家庭"的含义进行了反复的电子邮件沟通，多线云主机，云服务器服务好，但没有得到解决，他们意识到自己存在数据定义问题。因此，数据团队抓住这个机会，制定了一个度量定义和认证流程，重点放在清晰的定义和整个组织中的沟通上。在最初的成功之后，他们的数据团队现在计划使用这个项目作为未来改变的基础。变化是不可避免的，尤其是在未来的商业领域，敏捷性和创造性是最重要的。为了应对这种变化，他们的数据团队可以探索许多方向。这里有一些相关的例子。为所有人、任何地方提供数据如果我们能像现在人们消费信息的方式提供这些信息呢？如果这让他们每天都更有效率呢？两年前，相对于其他设备，我们开始在移动设备上花费更多的时间。再过几年（如微软的战略），虚拟工作场所将完全可以使用像Siri和Alexa这样的对话界面，它们可以自动地对日常问题做出回应。Siri，"家庭"是什么意思？随着混合现实技术的形成，我们很快就可以通过对如何解释我们每天看到的信息的建议来增强报告、合同和系统数据使用作为新的数据沿袭如果我们开始利用关于谁在使用报表或谁在询问有关数据的问题的数据呢？如果有10个人提出一个关于家庭意味着什么的问题，我们可以预测潜在的失调。通过使关键数据更具社会性和可靠性，我们可以显著提高灵活性。例如，如果Erica知道John根据Mark输入到系统中的定价数据创建了一个报告，建站快速，那么她可以立即让两人参加一个会议，讨论我们计划向管理层提出的新的保险捆绑折扣计划。协作案例管理重要的数据问题跨越不同的业务功能并产生摩擦。创新型公司正在使用Slack等协作通信工具实时解决日常问题。如果一个代理在将来有另一个捆绑包问题呢？通过协作式案例管理直接将其传递给专家。商业筒仓浪费时间；在数字化工作场所，协作是最重要的。每家企业都在成为一家数字化企业。我很想听听你是如何创建一个数字化工作场所的，它能加速所有人的生产力、敏捷性和协作性。