新闻编辑室回到编辑室inwi推出"win"，一个由Vlocity和Salesforce提供动力的100%数字品牌inwi颠覆性的新服务让客户个性化他们的移动体验。2019年5月6日6分钟读入通信在摩洛哥，inwi最近推出了一个颠覆性的新品牌，名为"win"，通过Vlocity和Salesforce提供的市场首个100%数字移动体验来实现这些新的消费者期望。越来越多的创新型移动全球服务提供商正在吸引越来越多的千禧一代和Z代消费者，他们希望通过全数字化的客户体验支持快速、可靠的移动服务。这些客户希望能够轻松、无缝地使用数字频道来满足他们在自己的条件下的移动订阅需求，并且在一个对他们来说最方便且完全数字化透明的频道上。inwi的"赢家"客户可以直接通过网络或智能手机设备，什么大数据，有效地满足整个用户的需求。从配置优惠、管理订阅、订购新的SIM卡，甚至从聊天机器人那里获得全天候支持，客户都可以在不依赖客户服务代理或访问本地商店的情况下掌控一切。订阅者的"赢"的整个旅程通过数字全渠道参与无缝交付，具有世界级的客户服务体验。Inwi推出"win"的目标是提供一个电信运营商模式，预测客户使用需求和消费习惯的演变，成为摩洛哥的"数字生活"运营商。"胜利是一种新的体验，一种新的做事方式。今天，易淘客，我们为所有客户提供成为自己运营商的能力。通过安装在智能手机上或网站上的‘win’应用程序，他们可以自己做任何事情，而无需与运营商进行任何身体接触。"–Safae Hamdani，inwi首席数字办公室Inwi最近举行了一次新闻发布会，发布了"win’s"的上线和产品发布，Salesforce和Vlocity受邀向60多名记者介绍了该品牌的发布情况。inwi的转型提供了简单、灵活和直观的数字体验inwi数字转型计划的核心是提供独特、直观和简单的体验，这正是当今有价值的消费者所期待的。为了实现这一转变，inwi选择了Vlocity来管理跨账户管理、配置、定价、报价和端到端订单编排的行业特定交易。当用户配置他们的包，选择一个号码，或订阅一个报价，物联网的应用有哪些，Vlocity实时管理数字交易。客户完全了解他们可以从中受益的促销和服务，包括价格和优惠期限。Vlocity&Salesforce提供100%数字BSS域Vlocity和Salesforce共同为"win’s"端到端全渠道商业产品快速提供了一个行业专用的数字BSS域，包括产品和产品配置、客户设置、订单接受、订单管理和完整的用户生命周期管理。Vlocity管理整个客户订阅的电信商业交易，国内大数据公司排名，从接收订单到发送SIM卡和激活服务。Vlocity提供了三大类的"双赢"体验：账户创建包括附加服务在内的预付费移动计划在Vlocity的企业产品目录中进行了建模，免费vps服务器，包括SIM卡交付、订单编排和零接触服务激活。网络激活、库存管理、网络使用调解和评级也为端到端客户运营支持提供管理。订单管理完整的订单编排和履行处理通过Vlocity的订单管理提供，用于新订阅和现有订阅的更改，并集成到多个履行和遗留CRM系统中。配置、价格、报价精确的报价和订单，包括订单结构，都是在Vlocity的CPQ（Configure，Price，Quote）中捕获的，其中包括第三方移动应用程序的API层。除了更改、暂停、恢复和终止订阅外，还提供了新的订阅订单，以实现100%的数字体验。Salesforce Service Cloud通过文本、聊天和社交渠道提供数字客户服务体验，在这些渠道中，客户和员工可以访问完整的用户配置文件，包括当前余额和交互历史记录。使用Vlocity跨服务平台、网络和数字平台的集成程序，交付了100多个管理inwi上下游系统的接口点。该项目由Salesforce（作为prime）、Capgemini和Vlocity交付。随着"win"的推出，inwi创造了一种新的数字化运营模式，通过快速推出新的促销和优惠，以客户希望的简单和灵活，迅速缩短上市时间。Vlocity很高兴能成为inwi新推出的100%数字化产品的战略创新合作伙伴，实现端到端的用户体验的自动化。有关win发布的更多信息，包括inwi 100%数字体验的目标，可以在这里找到。请求演示阅读更多销售人员数字化转型