首席信息官（CIO）一词是由组织理论家威廉•辛诺特（williamsynnott）在1981年的一本书中提出的，但这个角色多年来一直没有占据主导地位。事实上，到本世纪末，人工智能包含哪些方面，淘客发单软件，只有不到10%的《财富》500强企业确立了这样的地位，这主要是因为企业将技术视为一种后台操作，而不是能够推动企业发展的战略性操作。

展望2019年，首席信息官们在重塑全球竞争格局的数字化转型方面居于领先地位。

根据最新的首席信息官调查，数据库大数据，88%的首席信息官报告称，他们比同行们更多地参与了领先的数字化转型计划，他们比以往任何时候都更专注于推动创收解决方案以前。在B2B电子商务中尤其如此，首席信息官们面临着创造立竿见影的成功和可衡量的绩效收益的压力。

将"信息"放回首席信息官的手中

各地的首席信息官们都在利用数字工具提供新的产品、能力和服务，以更快地创造竞争优势。但今天，这是表赌注。

最有效的首席信息官-真正的变革推动者-是那些能够表达客户观点的人，并利用这一观点来做出推动收入的业务决策。他们坚持不懈地关注数据和技术投资，以实现与数字转型计划相关的灵活性和敏捷性。

正如许多人所说，"数据是新的石油"是世界上最有价值的资源，这可能有点夸张，但不可否认的是，数据（尤其是整合，共享和利用数据）是数字化转型的中心。

推动变革的B2B商业领袖建立了系统和流程，使组织能够收集客户数据，同时也将其与其他系统（服务、营销、社交媒体等）集成，分析数据以做出业务决策，并进行共享在所有利益相关者中，无论是内部还是外部。

让我们研究一下云平台可以通过哪些方式推动B2B首席信息官成为变革推动者。

持续创新

在线购物者的需求和态度在不断变化，往往超过了品牌的跟上能力。消费者和B2B买家都是如此。快速提供创新的、收入驱动的特性和功能是至关重要的，网络云服务器，但对于传统系统来说，这几乎是不可能的，因为传统系统是快速和灵活的对立面。

真正的云平台没有本地系统的繁重要求，比如购买和配置服务器，许可和构建数据库，以及开发灾难恢复系统。

云平台不仅成本成倍降低，而且可以让组织更快地启动和运行，并更快地添加特性和功能。这种在速度、成本和创新方面的差异对首席信息官来说是一种变革，因为他们可以在很短的时间内部署解决方案，更快地推动收入增长，而且，让我们面对现实，微信返利，他们会成为组织中的英雄。

成为变革代理人意味着不断创新。像Salesforce B2B commerce这样的云商务解决方案通过定期更新、内置智能和开箱即用功能来刺激创新。它得到了深厚的合作伙伴生态系统的支持，更不用说核心Salesforce平台本身了。所有这一切都意味着首席信息官们可以把时间和资源花在推动收入的创新和举措上，而不是在数据中心"开着灯"。

云平台之美（其中之一——有很多！）它们提供了一种理想的方式，可以根据客户的需求不断地发展、测试和改进。首席信息官不可能成为当今市场所需的变革推动者，除非他们支持一个固有的、旨在支持变革的基础设施。

与其他商业领袖保持一致

首席信息官应倡导并通过数字化战略产品和服务创造收入，并在整个营销领域与其他商业领袖保持一致，销售部和客户服务部执行这些计划。首席信息官是高管团队的关键成员，他们对数字技术及其对业务绩效的影响的知识现在是战略所有阶段的核心。

维拉诺瓦商学院（Villanova School of business）商业技术教授史蒂夫·安德里奥勒（Steve Andriole）最近写道，"CIO应该在他们自己的组织内建立战略团队……并且不断地努力识别可能损坏市场的数字竞争者。"他写道，"这些团队也应该开发新的产品和服务理念，让团队考虑。"这些产品和服务应该总是解决客户的痛处。事实上，在所有行业中，以客户为中心是数字化转型计划的核心。客户需要帮助统一服务、营销、商业、分析等所有客户接触点。这是首席信息官可以成为变革推动者的另一个领域。

全面的以客户为中心的云平台，如Salesforce customer 360，为首席信息官创造了一个黄金机会，通过使组织能够从任何来源连接企业数据，建立统一的客户档案，推动客户参与度和收入的新水平，此外，云平台固有地保留了宝贵的内部资源，使首席信息官能够转移非战略性基础设施资源（服务器维护，例如）投资于推动业务发展的计划。