这是一系列教程的最新一期，详细介绍了零售商为成功的假日购物季所需做的一切。

当我在零售业工作时，我们花了很多时间研究如何吸引消费者购买我们品牌的实体和数字产品。无论我们做了什么或提供了什么，我们知道他们总会来到我们身边，在我们品牌的四面墙之内。但形势已经逆转。今天的购物者希望品牌能通过任何平台和设备进入他们的市场。

这是有道理的，因为购物者比以往任何时候都要花更多的时间使用社交媒体、应用程序和语音助手。这就是为什么一致、无缝和个性化的品牌体验对于这个假日购物季的成功至关重要。跨渠道定制服务将培养持久的关系，手机网站建站，这是一份经得起时间考验的礼物。

继续阅读，探索与各地购物者联系的所有方法。

在所有接触点嵌入商务利用社交作为交易工具优先考虑移动购物创建在每个收件箱中都很突出的电子邮件获取更多信息从你的数字广告

1。将商业融入每一个参与渠道

想象一下，中移物联网，当购物者在Pinterest中找到最适合自己的礼物时，你会引导他们一路购买。

应用程序编程接口（API）可以将第三方平台连接到你的核心平台商业平台。MuleSoft for commerce Cloud与预先构建的API设计和全渠道特定实现无缝集成，这些实现位于现有零售流程和系统API之上。他们给你的灵活性和灵活性，以达到购物者的最佳体验任何地方。将social打造为一站式服务

2018年，social成为假日购物季的突破之星，社交渠道的流量增长了34%，社交流量份额同比增长了22%。

将关注者转化为任何社交渠道的购物者，提供独家优惠，建立忠诚度，如提前获得假日季销售和品牌合作的偷窥。随着Instagram购物的出现，品牌可以在整个购物过程中使用该平台。

如果你有实体店，你的商店也可以创建自己的社交网页，宣传商店特定的节日活动，吸引当地消费者。作为奖励，您可以将购物者发布的活动图像作为用户生成内容（UGC）重新发布，以推动进一步参与。

最后，确保您的营销和服务部门与您的社交渠道相连，并准备好在问题出现时立即解决问题。另外，要注意，社交倾听不仅是了解品牌情绪的工具，它还可以帮助你了解消费者对竞争对手的看法。在移动设备上建立双向关系

移动设备是购物之旅的起点，并逐渐结束。例如：去年购物高峰期，云服务器买哪个好，手机流量首次超过台式机。为移动购物者优化网站比以往任何时候都更重要：

将搜索栏固定在44 x 44像素的页面顶部，并遵循网站搜索最佳实践，以显示最相关的结果保持"添加到购物车"按钮在每个页面顶部的粘性，以便购物者可以轻松添加项目，指示如何在两个页面之间切换产品详情页面上带有箭头（而非圆点）的产品图片包括结账时点击订购，带有移动支付选项和默认键盘

充分利用手机上的机会，通过短信、推送通知、，或者像Facebook Messenger这样的短信应用程序，并预先传达你的移动程序的价值。利用它来分享及时的新闻、个性化的优惠、发货状态和密码重置。

最后，确保您的客户支持团队能够在购物者回复带有问题或投诉的移动消息时迅速采取行动。他们可以跳转到同一个消息线程并解决问题。SMS程序实际上可以提高服务代理的工作效率，他们可以同时处理多条消息、会话或案例。

4。发送动态的季节性电子邮件

零售和消费品品牌每投入1美元的电子邮件就可获得45美元的回报。每一封电子邮件都应该经过移动优化、个性化，并与品牌信息保持一致。根据订户的产品和类别偏好或忠诚度计划状态注入动态内容。添加特殊的假日设计元素，突出选择产品，并强调特殊的假日发货日期。在部署电子邮件之前，始终执行质量保证，以了解设备的用户流，淘客系统，并确保正确呈现。

5。使广告尽可能智能化

您的数据将显示点击率最高的图片、最佳表现的副本、最高表现的频道和总体广告印象，以便您在这个假日季节创建最有效的广告。人工智能可以通过分析这些提炼出的购物者数据，西安大数据，根据产品浏览历史创建个性化的广告，从而提高性能，吸引更多的购物者访问您的网站。

下一步是什么

将您的假日计划付诸实施。了解我们的假日准备教程系列中还有哪些内容：

制定合理的假日活动和促销策略推出推动收入增长的季节性购物页面启用强大的网站搜索

使用我们的2019年假日准备指南，全面了解您准备假日所需的一切。访问假日准备总部，每月查看营销、商务、服务和技术团队应制定的工具和策略。