本月，我们采访了Samantha Mash，她是一位有着100多枚Trailhead徽章的销售人员管理员，物联网智能水表，具有很强的驱动力、足智多谋和主动性，了解她如何利用上下班时间来补充她的销售人员学习之旅。

Sam，欢迎参加我们的#AdminMasters访谈！我们很想知道你是如何开始你的管理之旅的？

在经历了九年的职业生涯和三个孩子之后，我和丈夫开始了一家精品Salesforce咨询公司。在幕后工作了四年之后，我做出了一个勇敢的决定，重新培训并成为一名面向客户的销售人员顾问。我与Superum创始人Heather Black及其大力支持的团队就经济变革的Superum课程展开了为期六个月的精彩旅程，现在我在一家非营利性机构工作，同时继续管理Salesforce咨询公司的需求。即使我的日程很忙，每天都是上学的日子！

我们大多数人每天都有上下班的时间，在Facebook或Instagram上滚动。你能告诉我们一点你是如何利用上下班时间的吗？

从45分钟的上下班路程开始学习。我选择把我的报纸或屏幕时间换成更有价值的东西：继续教育。这需要利用大量的补充资源和订阅资源。我个人的喜好是阅读最新的Salesforce发行说明，或者是从Focus on Force新下载的学习指南。学习不会就此结束，我的一天永远都会有一点落后！你可能会问为什么，手机网站建站，这样我就可以满足自己的个人KPI来提高和成长！你对像Chatter这样的Salesforce工具很感兴趣。有什么要分享的吗？我们如何获得我们都努力追求的高销售人员采用率数字？

我目前的工作重点是提高用户采纳率，以及每两周进行一次培训。首先是一个现场直播，大数据分享，通过Chatter（当然）和用户指南进行录制和分享。十天后，原生淘客app，我们总是会举办一个后续的问答环节来解决用户可能遇到的任何问题。学习并没有就此结束，因为我们还有一个每周一次的"Salesforce诊所"，最好描述为一个医生的办公室，专门处理任何与Salesforce相关的问题。我对进步和成长的热情必须是有感染力的。一位同事最近问他们如何才能更多地了解Salesforce——显然，我的回答是"Trailhead是最好的起点！"-另一位同事现在已经离开了公司，成功完成了超级妈妈的课程，现在是希瑟团队的一员！

我被你对Salesforce的热情迷住了。你是怎么让自己如此精力充沛的？

告白提醒：即使学习这么多，有时我也会有点卡住！我的时间太宝贵了，不能一连几个小时坐在那里试图找出哪里出了问题——老实说，我们都经历过！在我的例子中，发生这种情况时通常涉及公式、流或流程生成器！我选择采取的补救措施很简单：我拜访Salesforce合作伙伴社区或开拓者社区，因为这两个社区都能让我快速、自由和方便地接触MVP和其他专家，他们总是有准确的解决方案。

能得到你关于如何最大限度利用日常通勤的建议真是太棒了。有什么绝妙的话吗？

本周结束时，我会阅读每周的聊天摘要，其中总是有大量的内容和想法。为什么？我给你四个简单的答案：

虽然有时会有挑战性，服务器和云服务器，但我是活生生的证明，你可以做任何你想做的事，这是非常有回报的，绝对值得付出努力。Salesforce给了我一直梦想的自信和灵活性。它让我有完美的工作/生活平衡，同时给我时间和机会成为我想成为的父母和妻子，额外的奖金是我每天给我的孩子树立的榜样！

我把我的礼物还给Salesforce社区和生态系统——以类似于所有MVP和其他专家的方式，在我最需要的时候为我提供辅助支持——我非常高兴地回报您的礼遇，并给予同样的回报。

愿Salesforce永远与您同在。