批发企业面临着巨大的压力，秒单客返利机器人，以提高利润率。随着成本和竞争的稳步增加，许多批发商都在强调客户服务，淘客链接，以使其业务与众不同并获得新的客户。

数字商务使批发商能够通过在中心位置实时收集、存储和分析客户分析来专注于客户支持。基于CRM平台，强大的数字商务系统可以让批发商立即了解客户的痛点和兴趣，让他们提供更好的客户服务，并最终推动增长。

下面我们将详细介绍数字商务如何帮助您的批发业务增长。

360度查看您的客户

现代B2B数字商务软件构建在CRM平台上，物联网断路器，提供一个360度连接的客户参与平台，实时查看您的客户。比如说，通过SEO或其他数字营销工作，你有效地为你的网站带来了一个新客户。因为你的网站是建立在你的客户关系管理上的，你可以收集有关该客户的信息，比如她的浏览历史和人口统计数据（例如，职位或行业）。

因此，在该客户购买任何东西或以任何方式与你互动之前，你已经知道是什么导致她访问你的网站，基于她的搜索历史和潜在客户，她对什么感兴趣其他人口统计数据，如她的公司或地点。通过对客户的深入了解，您可以极大地提高销售和营销团队合作和支持客户的能力。

将销售和营销团队聚集在一起

以前，批发商依赖于断开连接的B2B商务技术。他们的销售渠道与市场营销完全分离。买家将参与营销工作，销售团队将完全不知道这些买家是谁，他们对什么感兴趣。营销团队也是如此。从历史上看，在客户购买之前，营销部门对客户参与的营销材料一无所知，因为他们没有获得这些见解的工具。

但是有了一个互联的客户参与平台，销售部和市场部在与潜在客户交谈之前，都能准确地了解他们是谁，他们对什么感兴趣，大数据在线，从而更好地满足他们的需求。营销团队可以根据客户数据分析优化内容和其他专门为转换个人买家而设计的数字化工作。

例如，销售团队可以根据客户的数字化浏览历史以及之前参与公司营销工作的情况，快速确定大的销售机会。然后，营销部门可以执行定制的点滴营销活动，以推动这些客户进行特定的购买。通过这种方式合作，销售和营销团队可以为任何与以前客户相似的潜在买家复制流程，并最终提高销售和利润率。

专注于支持

具有充分的客户透明度和实时反应能力，您的销售和营销团队能够更好地提供一流的客户支持。他们不再是纸上谈兵，大数据查询，而是对客户了如指掌的行业专家。他们可以为客户提供值得信赖的顾问，充分了解客户的需求和行为。

除了让您的团队提供更好的客户服务之外，建立在CRM平台上的数字商务系统为您的客户提供他们期望的无缝购买体验。B2B买家比以往任何时候都更年轻、更精通数字技术，他们期望B2B环境下的购买体验与他们的消费者生活中的体验相似。更好的购买体验会带来更快乐的顾客和更高的利润率。

归根结底，批发商知道客户服务是一个关键的区别。在拥挤的市场中，B2B买家仍然忠于真正了解其业务需求的卖家。数字商务可以为您提供超越竞争对手所需的动力。别等了。了解Salesforce B2B Commerce如何帮助您的业务发展。