一份名为Get-Appy:Do Consumers Use Restaurant&Hotel Branded Apps的新报告显示，全球大多数消费者（57%）已经或正在使用移动应用程序与酒店运营商接触。这项针对欧洲、拉丁美洲、亚太地区和北美15000名消费者的研究显示，在移动设备上至少有一个餐厅或酒店品牌应用程序的23%的消费者中，70%的人每周至少使用一次。全球消费者应用程序参与度的提高创造了个性化服务的新机会，奖励和菜单产品，并强调现代食品和饮料技术的需要，大数据推荐，以提供更有意义的客人体验。

"如果运营商能够提供差异化的价值，消费者愿意通过移动应用程序与品牌接触，"甲骨文食品和饮料战略副总裁Chris Adams说凭借对服务偏好和新兴菜单趋势的更深入了解，涉足餐饮业移动业务的运营商将拥有显著的竞争优势。"

在23%下载过餐厅或酒店应用程序的消费者中，三分之二的人的设备上有三个以上的应用程序。亚太地区领先，82%的消费者每周至少使用一次酒店应用程序，nba大数据，而北美地区这一比例为54%。全球五分之一的消费者至少有一个食品配送服务应用程序，23%的消费者在他们的设备上有酒店或餐厅预订应用程序。近三分之一（28%）的消费者至少有一次通过移动设备上的应用程序购买食品和饮料，亚太地区消费者的采纳率也有所提高（37%）

"从历史上看，有享云商城，大多数市场对食品和饮料应用程序的开发成本和劳动力都望而却步，返利折扣，"Chris Adams说，甲骨文餐饮战略副总裁。"借助一个现代化的、基于云的POS系统，运营商可以扩大他们的投资并控制客户关系，同时通过集成的移动体验，通过个性化的激励措施鼓励长期忠诚度。"

Oracle餐饮通过Oracle Hospitality Simphony云服务为运营商提供API接口，允许餐厅将通过移动整合扩展POS。从实现忠诚度或订购灵活性的移动应用程序，到提高运营效率的后台应用程序，Simphony云平台的开放性支持业务增长和创新。

Matt Torres甲骨文公司4155951584马特·托雷斯@oracle.com

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