凯马特澳大利亚公司与一家澳大利亚开发的，业界领先的创新被认为是同类产品中的第一款——KBot。

KBot使用VALIS生产的增强现实（AR）技术，帮助Kmart客户了解August Living range的新英雄产品在其自身环境中的外观，而由甲骨文数字助理支持的会话人工智能（AI）则提供有关产品尺寸和功能的信息，并根据以前查看的产品推荐补充产品。。购物者可以通过克拉布斯网站在AR支持的苹果或安卓设备和操作系统上，随着澳大利亚人的工作和生活越来越舒适，对家居装修灵感的需求也越来越大。

作为凯马特加速致力于其核心战略的一部分，怎么成为淘客，凯马特致力于创造一个简单易用的购物场所，同时改善客户体验；该品牌继续投资于其技术开发和数据功能。

"身临其境的AR和AI体验旨在为客户的生活带来欢乐和灵感，在我们的AI聊天机器人个性——KBot assist——的额外帮助下，大数据治理平台，我们能够通过在客户身上洒下喜悦，让客户更容易购物凯马特数码部门负责人Melissa Wong说："客户之旅"

该体验已于7月底投放市场，并已受到客户的欢迎。

该项目最令人印象深刻的方面之一是从构思到实施的交付速度。Kmart、Oracle和VALIS团队得到了Oracle PartnerNetwork（OPN）白金会员Magia Solutions的支持，在短短三周内交付了一个有效的解决方案。社交距离和锁定限制意味着项目的大部分工作都是使用在线协作工具远程完成的。

"我们以客户为中心的方法在设计移动体验时与我们的重要合作伙伴进行协作，以最大限度地发挥增强现实和人工智能等技术的推动作用，这一点至关重要。这确实改变了我们吸引客户的方式，"Wong说，

增强现实带来的参与：

解决方案的AR组件是由VALIS设计的，VALIS是澳大利亚唯一专门的AR代理机构之一。VALIS专注于将创意与技术相结合，以开发身临其境的AR、虚拟现实和社交AR体验。

"AR有时被视为噱头，但这种心态导致品牌错过了前所未有的激发和吸引客户的机会，"VALIS创始人兼CEO Luke Cameron说基于产品的AR，如果做得好并且易于访问，可以增强消费者的信任，提供与品牌难忘的互动，重要的是，大数据分析数据库，提供ROI。"

"与凯马特这样的品牌合作是一个梦想。他们是进步的，开放的实验和真正优先考虑的经验，他们提供给他们的客户。作为第一家将AR和AI组合体验推向市场的零售商，这确实表明了他们对消费者趋势的关注程度，并愿意采取额外的实验步骤来提供真正独特的客户体验。"

通过对话人工智能增加价值：

KBot解决方案与Kmart的解决方案集成现有的Oracle Cloud CX数字营销技术，使使用KBot的客户能够快速方便地注册，以与最新的Kmart新闻和产品公告保持联系。

"更广泛的数字助理和人工智能，甲骨文澳大利亚和新西兰副总裁兼区域董事总经理Cherie Ryan说："KBot是一种真正的创新体验，将人工智能和AR无缝融合，创造出既有趣又实用的互动体验。通过将下一代购物与电子邮件等传统渠道相结合，凯马特正以其品牌为客户提供未来的服务，同时推动对其产品系列的需求。"

基于最新技术的创新：

Oracle Digital Assistant中的本机语音功能可将语音转换为文本，工业物联网，确保凯马特客户具有更大的可访问性。这是一个企业级解决方案，与Oracle Cloud CX、SCM、ERP和HCM产品以及第三方平台的经验证的模板进行了开箱即用的集成。

VALIS使用AR Quick Look作为一种无摩擦的方式，让购物者只需点击一个按钮即可在其环境中查看3D产品，无需下载应用程序。这产生了环境照明的产品视图，联网，平滑、准确的跟踪与流线型用户体验相结合，以指导和支持用户。

对于凯马特媒体的查询，请联系：KmartCorporateAffairs@kmart.com.au