一个戏剧性的转变正在进行。在经历了过去几年的持续历史性增长之后，成功的公司正在重新审视自己的优先事项，并寻找新的方法来推动2019年的收入增长。那些优化业务以适应市场变化的公司将成为赢家。客户收入优化正在所有行业中被采用，因为公司都在寻求领先，提高执行力和繁荣发展。组织正在发展他们的业务流程和战略，使他们的组织能够在每次交互中为客户提供价值。其结果是重新关注客户体验并增加关系价值。本报告为您提供了一个窗口，让您了解2019年企业和高管的思维和优先事项，重点是销售和营销领导力和执行力。它强调了他们目前的收入执行方法的差距，并指出了来年的增长机会。