2018年末，DevOps Institute启动了首个Upskilling:Enterprise DevOps技能调查和报告，作为一个社区研究项目。目标是确定哪些DevOps技能对数字化转型最为关键。我们之所以支持这项研究，是因为这些数据有助于行业识别企业IT领域的人才缺口，其结果可作为DevOps成熟度曲线。此外，它还帮助我们关注DevOps的"人性化"一面——这是我们在这里非常热衷的云蜂。现在在第二年，2020年的调查显示，企业期望其开发人才培养的人际交往能力发生了重大转变。最近，我们与DevOps Institute的CEO Jayne Groll坐了下来，讨论了2020年的调查结果以及她对开发人员意味着什么的想法？DevOps研究所的任务是促进DevOps的人性化。有一个公认的人才缺口，只能通过人为的提高技能来弥补。不过，技能的范围可能令人望而生畏。我们希望社区界定他们认为对数字转型和文化转型最为关键的技能。毕竟，文化不会改变，人们在受到启发的时候会改变所以，合作在过去的两年里，这项非常详细的调查得到了来自各个垂直领域、组织规模、地理位置和角色的个人的数千份回复。我们打算把这个项目作为一个逐年的研究项目，为社区提供当前的技能发展趋势。我们希望这些数据有助于缩小技能差距，支持个人和组织的转型目标？如图6所示，管理人员、管理人员和个人贡献者一致认为，流程技能和知识是最重要的技能，其次是自动化和人工技能。这与2019年的研究有所不同，在2019年的研究中，自动化技能排名最高，超过了工艺技能和知识。这表明DevOps的采用正在发展到这样一个阶段，即转换的下一个逻辑阶段是建立可以并将使用技术的过程和规则。协作是中心，协调组织的自动化技能和过程技能，并证明人类技能的进化是最重要的重要。提高技能在大型、复杂的组织中，业务主管需要密切关注他们正在做什么来支持团队协作和他们管理的人员和项目。尽管如此，在我们的调查中，只有38%的受访者制定了正式的提升技能计划，另有20%的受访者目前正在为今年制定一项计划。不幸的是，高达31%的人还没有或者还没有为他们的员工创建一个正式的提升技能或交叉技能项目？要在精英水平上交付软件，就不能把有意义的合作和知识转移放在首位低调。这个在我们的调查中，管理层和商业领袖对人类技能的重视程度有所提高。协作与合作再次成为人类的最高技能，但今年人际交往技能被提升为第二重要的必备技能，其次是解决问题的技能。有趣的是，个人贡献者对人类技能的重视程度显著提高。在"知识共享"和"解决问题能力"这两个方面，我们在"知识共享"和"知识共享"这两个层面上都被视为重要的贡献者。你觉得这是为什么？在云平台和环境中的能力被认为是"必备"知识（63%），但所有类别的顶级技能都与软件交付一致：人（协作）、过程（源代码控制模型）、功能（安全/ITOps）和技术（CI/CD工具链）。虽然了解环境非常重要，但了解如何优化和部署到环境中似乎是一个关键的未满足的人才需求。问：领导力如何鼓励团队知识共享？"这是一个混合的，多技能的人的黎明，然后成为一个混合，多技能团队的关键成员。为了增强团队和个人公开交流知识的能力并为其提供资源，需要强有力的变革性仆人领导。敏捷、DevOps和站点可靠性工程（SRE）等自律系统高度依赖于由管理人员认可的主动知识共享领导。观点全部结果：提高技能：企业发展技能调查和报告