如果你想创造成功的客户，你需要与他们在你的产品内外。但是，虽然这会给客户的旅程带来压力，但也会带来很多不确定性。如果我们向客户发送垃圾邮件呢？我们如何确保我们在正确的时间和正确的人交谈？我们如何跟踪所有这些外部和内部的产品沟通？加入Gainsight的产品高级副总裁Maksim Ovsyanikov（产品增长副总裁）、Travis Kaufman和New Innovation的CS副总裁Mark Thomson，他们将从产品和客户服务两方面分享关于连接客户旅程重要性的观点。倾听常见挑战的解决方案和最佳实践，以创建一个包含人员和产品拓展的客户旅程。在本次网络研讨会中，您将学习如何：制造更好的，人类驱动的通信。创建一个延伸到产品中的客户旅程。提供无缝交叉工作体验。还有更多！