199年6月17日MIN READHow Boston Properties正在拥抱内部创新和首席信息官Jim Whalen在房地产技术界是一个熟悉的面孔。那么，世界上最成功的甲级写字楼房地产开发商之一的首席信息官/首席技术官是如何看待自己的技术团队的呢？我们和Jim坐在一起，听他对企业技术、居住体验以及他所说的"IoT of CRE"的看法。告诉我们你是如何在商业地产起步的？早在80年代中期，我在纽约市有一个奖学金，在公共住房部门工作，这是纽约市的住房保护和发展部门。这是一个令人难以置信的激动人心的时期，公共投资对关键的住房存量进行了投资，其中包括重新开发上世纪70年代末被遗弃并被取消税收赎回权的数万套公寓。我在整个城市部署网络，推出系统，并以数据分析为重点进行应用程序设计-我现在做的一切。在我们努力解决的范围内，我年轻时就被赋予了巨大的责任和机会专业。怎么商业地产的转型是否改变了首席信息官的角色？我在三个桶中定义了角色。第一个是经营企业——我们如何在所有业务中作为一个上市公司运作，跟踪我们的收入，预测等；第二个是住户和客人体验——便利设施和服务，从运营商和WiFi服务到支持协作空间，再到如何进入大楼。第三个是我所说的"CRE的物联网"（IoT of CRE），即我们必须连接和管理的端点和设备的激增，然后才能免受网络安全的影响透视图。那里是建筑"数字化"的显著增长。10年前，我花了至少80%的时间和精力在第一桶里。如今，第二个桶是由新的建筑开发或对现有资产的资本投资推动的，而第三个增长迅速是因为连接和网络安全的需要。现在，我们要在我们运营和服务的各个方面把握创新、安全和变革管理的动态，尤其是通过目前在PropTech上的投资水平而增强。有一个戏剧性的转变，这是保持工作的真正原因令人兴奋什么您和整个波士顿房地产领导团队都在关注的主要趋势是什么？你是如何调整业务以保持领先地位的？回到第一个bucket，运行企业就是流程自动化。我们非常关注如何实现运营效率，使我们能够扩大业务规模，并更智能地运营。这包括处理更普通的事情，比如我们如何收取租金和付款，以及人力资源、税务和金融等更复杂的业务。云技术、移动技术、迭代和快速技术带来了令人兴奋的创新设计。什么时候说到居住者或客人的体验，创新就是要适应不断变化的租户和劳动力人口结构。公司都在为日益以科技为导向的劳动力队伍中争夺人才。人们对你如何利用空间，如何上下班，如何扩大空间利用，如何推动和衡量可持续的空间利用，都有一些期望。技术在所有信息技术中都扮演着重要的角色，其激励作用在于它直接影响着我们顾客。怎么做你有没有想过要为波士顿地产建立一个技术堆栈？技术堆栈不是时间点。它是一个移动的物体，一个连续的旅程。在前进的过程中，您不断地查看和重新定位不同的方面和组件。从一开始，公司和我们的平台就基本上基于数据标准，并由数据标准实现。早些时候，我们建立了一个基础性强的记录簿，然后扩展了这一点。组织在很大程度上依赖于数据，以及它如何使业务增加透明度和可见性，做出更好的决策，并且仅仅是为了了解和了解情况。VTS是这一理念的延伸。它正好符合我们处理问题的框架生意。谁在评估和推出新技术时，您是否参与了这一过程？我的口头禅是，创新可以在公司的任何地方获得。它不需要由It或技术团队驱动，也不一定由It或技术团队驱动。相反，它总是与企业合作，要么帮助实现和促进流程，扮演发起人的角色，要么推动组建的团队实际执行和如何实施你评估技术吗？你的流程是什么样的？我不知道有没有秘密配方。作为一家公司，我们非常积极地把握市场和创新的脉搏。我们一直在调查解决方案提供商和我们的同行，以确定能够广泛影响我们平台的机会。我们有5到6个创新试点正在进行中现在。什么时候我们决定发起新的计划，我们从一个定义明确、结构合理的试点开始，帮助我们了解我们是否获得了预期的收益。然后，我们决定迅速扩大使用。波士顿从技术到灵活空间，Properties是一个早期采用者。你的公司文化如何推动这种方法？自公司成立以来，财务纪律一直是公司的文化标志。其他包括质量和创新。我们的系统和平台旨在支持这三个原则：纪律、质量和创新。在就我们的客户群而言，我们的服务是市场之巅。我们在如何处理我们的建筑和客户服务方面达到了预期的卓越水平。同样，关键是要有一个与服务相适应的技术平台模型。最后，我要强调我们的适应能力。我们一直在寻找改进的方法。持续改进是另一个重要因素特色。什么你的技术组合给公司带来的最大价值是什么？作为一家上市公司，我们必须为股东提供价值。回到财务纪律的主题，拥有一个数据驱动引擎可以让公司在所有学科中，成功地从根本上创造收入和管理开支。技术有助于我们简化操作并创建更高效的流程。它使我们能够提供一个优秀的居住体验-使巨大的空间和伟大的地方-所以我们的客户可以成功。什么你对那些刚刚开始考虑技术的公司有什么建议吗？在一个组织内，从管理团队到下，保持一致是至关重要的。你所做的投资应该有赞助、共识和深思熟虑。不要为了技术而迷恋技术。人们很容易被最耀眼的新事物或市场上的炒作所左右，但要花时间去寻找最好的方法。重要的是要有组织赞助、能力和技能的先决条件，这些都是成功所必需的。技术往往只是改变。我的另一个咒语是先爬后走，再跑。先证明一切，然后才能复制和扩展快。什么如果你不做商业地产，你会做什么？在学校，我探索了一条成为建筑师的道路。但说实话，我真的很享受我每天所做工作的创造性和动态性——与人交往和解决问题。我不确定我在建筑学上会不会得到这个。主题：行业新闻商业房地产技术商业房地产技术StackDataPropTechTenant体验