作者：尚塔尔·坦纳2017年9月7日这篇博客文章强调了大学生购物者作为消费者群体的重要性，以及商家如何通过更好地理解这些学生订单中的欺诈模式，更好地培育这些年轻客户，并获得不断增长的收入流。千禧一代在购物上花了很多钱已经不是什么秘密了，难怪67%的年轻消费者更喜欢网上购物。仅美国大学生一人的购买力估计就达到5230亿美元，再加上一辈子的网上购物，他们是一个利润丰厚的电子商务增长引擎。然而，许多零售商没有考虑到他们的欺诈手段是如何阻止大学生消费者实现利润最大化的。在这个博客中，我分享了一些关于他们作为消费者群体的重要性的见解。更好地理解欺诈模式可以帮助商家培育这些年轻客户，并利用这种安全的收入流。评估大学电子商务根据Riskified的数据，超过98%的在线订单可以安全地被批准。这高于普通民众订单的批准率，因此学生订单总体上肯定更安全。然而，许多商人仍然害怕欺诈，结果是学生们的订单越来越少。原因各不相同：从无法识别校园地址或大学IP，到购物行为是其固有的，但可能误导欺诈团队。不管原因是什么，结果都是虚假下降（和收入损失）的高得惊人的比率。不准确的欺诈预防的另一个后果是负面的客户体验，鉴于千禧一代购物者希望获得畅通无阻的在线体验，这种体验尤其有害。研究表明，他们对订单被拒绝的反应强烈，75%的年轻购物者在被网上零售商拒绝后改变了购买习惯。一个不能满足这些期望的电子商务商人更有可能失去持续经营的机会。在拒绝不匹配之前要三思而后行那么，为什么学生经常被错误拒绝呢？虽然AVS（地址验证系统）和发货/帐单地址不匹配通常被认为是潜在风险行为的迹象，但在学生订单中，这些不匹配现象尤其常见。超过30%的学生订单的帐单/送货地址不匹配！拒绝学生订单完全是基于学生的地址不匹配。风险数据显示，包含此类不匹配的学生订单在95.5%的时间内可以被批准，这一比率比普通人群中存在这些不匹配的订单高出近9%。对此的一个解释是，学生在上大学时经常在住址之间来回走动，而且常常无法向金融机构更新他们个人信息的变化。此外，美国、英国和加拿大以外的大多数银行都不支持AVS的购买，这意味着海外学生的订单通常会丢失AVS数据。不要减少你的学生收入有些商人寄来的订单风险很大，他们打算拒绝。通过分析这些信息，我们对因涉嫌欺诈而屡遭拒绝的订单类型有了重要的了解。  我们还能够确定某些行业的订单在学生下订单时要安全得多。例如，在预定下降的时装订单中，我们能够以比普通大众订单高21%的比率批准学生订购的服装。当提到被错误拒绝的订单时，在北美大学就读的外国学生是一个重要的消费群体。去年，进入美国的留学生人数创下历史新高，占高等教育招生人数的近200万。这些学生有很强的购买力，对电子商务商人来说，他们是一个相对安全的零售群体。在美国，学生们通常使用母国发行的信用卡进行网上购物，这就造成了地理上的不匹配，这常常会让零售商感到恐慌。然而，我们的数据显示，例如，澳大利亚、台湾或德国信用卡持有者下的订单，在运往美国大学地址时，欺诈的可能性要低50%。我们还安全地批准了商户拒绝的订单，如果他们使用的是在美国学习的中国或新加坡学生的信用卡，则会提高8%。利用学生电子商务订单今年，北美大学预计将有2040万学生入学。零售商需要开始注意影响年轻一代消费者的趋势和模式，并仔细研究他们的欺诈策略。欲了解我们的动态欺诈预防解决方案如何帮助您实现在线收入最大化，请联系我们：sales@riskfied.com