这个博客描述了另一个用例，在我与DSAG（德国SAP用户组）讨论需求管理时，这个用例与DSAG相关。此外，我在本博客中描述了如何在标准SAP Solution Manager 7.2 Requirements Management中为复制的客户事务类型自定义此用例。
将需求转移到请求更改
假设业务需求是由业务线（LoB）创建的。
它是经业务经理批准的由IT部门评估。
结果，业务需求已达到移交给IT部门的状态，IT需求已创建。
负责为创新小组工作的解决方案架构师评估需求，发现需求相当小，似乎很容易实现，估计需要3个工作日工作时间。另外，这不是一个全新的需求，北京大数据公司，而是一个完整的过程，更像是一个bug修复需求。
他和他的需求经理讨论了这个问题，他们认为需求已经可以由开发小组处理了，开发小组通常负责维护。从ITIL的角度来看，这意味着它应该通过属于维护组的变更请求来实现。
因此，最实际的做法是拥有一个从it需求创建变更请求的功能。变更请求应该是业务需求的后续文档。这将允许IT需求关闭，维护组处理更改请求。
在下一节中，您将学习如何自定义将IT需求设置为已转移到RfC的状态并创建新IT需求的功能，作为后续文档分配给业务需求。屏幕截图显示了从ZMBR创建的ZMIR。
有几个部分需要定制：
SAP Note 2368697已针对ST 7.20、SPS 02-03实施，以便PPF操作实施HF\U替换工作。
创建新的状态和授权密钥以进行转移以请求更改。转到"自定义活动""为用户状态定义状态配置文件"并选择复制的"ZMIRHEAD"。
首先通过选择"授权密钥"为新状态创建授权密钥。
维护的状态将转移到项目（此处为E0009）。
创建PPF操作和条件以设置转移到RfC的状态。
创建通过从另一个PPF动作复制PPF动作来设置用户状态，例如，\u CLOSED.
PPF动作在这里命名为ZMIR\u TRANSFER\u TO\u RFC.
应用如下所示的自定义设置。
PPF动作应该有一个PPF动作容器元素'user\u status'，值为'E0009'。
添加PPF计划条件对于类似于以下操作的此操作：
创建PPF操作以创建变更请求文档并将其作为后续文档添加到业务需求
通过从PPF操作\u SET\u KB\u DELTA复制来创建PPF操作。这里的PPF操作名为ZMIR\u CREATE\u REASSIGN\u PROCTYPE。
应用如下所示的自定义设置。
PPF操作应自定义为仅成功运行一次。
PPF操作应有一个PPF操作容器元素'TARGET\u PROC\u TYPE'，值为'ZMCR'（您的客户更改请求）。
添加PPF计划此操作的条件类似于以下：
添加此操作的PPF开始条件如下：
采用计划条件设置状态完成。
必须更改PPF操作\u关闭，以便也可以从状态转移到RfC设置完成状态。
更改请求管理框架定制
在变更请求管理框架设置中有多个定制活动需要完成。
定义状态属性。
使框架知道新状态。
变更请求管理动作
只有使用ITPPM集成时，变更请求管理动作才能为新用户状态设置ITPPM任务需要状态。
定义动作作为后期动作执行。
定义变更请求管理一致性检查。
设置前检查任务状态是否可编辑。
前置状态
变更请求达到执行状态，将业务需求设置为执行状态。
变更请求达到"已拒绝"状态，并将业务需求设置为"IT已拒绝"状态。
复制控制自定义
我们需要复制控制自定义，以便从IT需求创建作为后续文档的更改请求。
CRM复制控制自定义
更改请求管理复制控制自定义
复制自定义文本
这取决于自定义定义哪些文本应复制。您可以在描述文本中添加更多文本。
复制日期自定义
此自定义定义应复制的日期。您可以为实施日期添加更多的日期。
您可以在此处访问博客的第二部分。
ITPPM集成（可选）
仅当您使用ITPPM进行项目规划时才相关。
将任务状态映射到事务状态
以下定义了当IT需求达到新状态时，您应设置的任务状态状态。
角色更新
请注意，授权可能不完整。因此，如果使用更改的标准角色，请确保检查需要调整的内容。这可以通过授权跟踪来解决。
解决方案架构师需要授权来创建变更请求，并设置已创建的状态，包括：
活动"01"和"02"的CRM\U ORD\U PRB\u USERSTAT with BERSL='SMCR\u 00'，ACTVT='01'，OBTYP=''，北京大数据公司，COH'，COI'and STSMA='HEAD'
如果您希望解决方案架构师能够更改更改请求中的某些字段，例如更改周期分配等。，必须添加相应的SM\u字段授权变更管理者需要授权来设置被IT拒绝、实施、移交给IT的业务需求状态：
B\u USERSTAT with BERSL='SMBR\u 04'、'SMBR\u 11'和SMBR\u 08'、ACTVT='01'、OBTYP='、
'COH'，'COI'和STSMA='头'
业务经理需要授权才能将更改请求设置为验证：
B\u USERSTAT with BERSL='SMCR\u 09'，ACTVT='01'，OBTYP=''COH'，COI'和STSMA='头'
您在IT需求，您现在可以通过选择动作"转移到变更请求"将需求转移到变更请求中。
文档保存后，业务需求将变更请求作为后续文档。
现在可以完成IT需求。
在业务需求中，变更请求达到"已执行"状态时，将设置为"已执行"。
变更请求达到"已拒绝"状态时，将业务需求设置为"已拒绝"。
