数字时代正在向智能时代演进。SAP Enterprise Support将重点放在以下三个关键领域，大数据下载，帮助您完成这一旅程：移动到云端、使SAP S/4HANA成为数字核心以及拥抱突破性创新。SAP企业支持有助于您通过创新和改进业务流程和性能，企业管理的软件，以建立一个智能企业。它由四个关键支柱组成，包括协作、授权、创新和价值实现以及关键任务支持。最终目标是帮助您成为智能企业，掌握智能时代。

在支柱1中，协作侧重于专家指导，如SAP Enterprise Support value maps（社交协作平台）或SAP Enterprise Support Advisory（您可以从专家那里获得建议）。支柱2通过获奖的SAP Enterprise Support Academy（一个结合了支持、最佳实践和培训的独特计划）实现了数字化转型的授权。支柱3–创新和价值实现–以新功能和业务成果为中心，作为维护的一部分，淘客返利系统，为您提供发布、更新、修补程序和深入分析和报告（例如，优化您当前的IT环境）。最后一个和第四个支柱—任务关键型支持—侧重于数字客户支持体验。这使您能够享受下一代支持功能，如安排专家和专家聊天。

这些只是SAP Enterprise support提供的几个重点。要查看完整详细的概述，请访问此新手册。

今年在奥兰多举办的SAPPHIRE NOW活动有许多专门领域，涵盖SAP Digital Business Services组织的主题–包括SAP Enterprise Support。如果您有兴趣深入了解SAP的巨大价值或与我们的一些专家交谈，请参阅下面我们建议您参加的一些会议：

会议ID 86368：利用SAP Enterprise Support Services加速业务成果

5月8日，有什么免费的云服务器，星期三，17： 00-17:40

认识到使用支持作为成为智能企业的基础部分的价值。了解SAP Enterprise Support产品中的基本成功计划如何帮助您保护关键任务流程、优化混合环境，在成为智能企业的道路上推动创新和业务成果。

会议ID 86369：使用SAP企业支持价值地图启动转型

5月7日星期二13:00-13:30；5月8日星期三13:00-13:30；5月9日星期四，13： 00-13:30

开发实现业务成果和成功使用SAP解决方案所需的技能和利用服务。通过建立数字化能力、将创新带入业务并获得竞争优势，向智能企业转型。使用SAP Enterprise Support价值地图设计您自己的规范化和个性化旅程。

会议ID 86370：使用SAP Innovation and Optimization Pathfinder进行变革和改进

5月7日星期二14:30-15:00；5月8日星期三15:00-15:30；5月9日星期四15:00-15:30

发掘您公司的变革潜力，通过访问SAP解决方案中的基准、量化的见解和数据，改进业务功能，减少IT运营支出。利用SAP Innovation and Optimization Pathfinder服务推动并确保业务主管的认同，以实现可操作的下一步和价值。

会议ID 86371：通过SAP Enterprise Support深入了解下一代解决方案

5月7日，星期二，15:30-16:00；5月8日，大数据应用案例，星期三，16:00-16:30；5月9日，星期四，16:00-16:30

探索了解解决方案的状态，了解您对SAP软件的使用情况，并支持与SAP的合作。将SAP Enterprise Support reporting cockpit用作动态和可配置的仪表板，以提供您所需的实时数据，从而做出以采用和创新为重点的业务决策。

会话ID 91058：应用AI，通过Comm Unity的见解改善客户体验

5月9日，星期四，12： 00-12:40

提高您的创新水平，缩短时间，以改善客户支持。了解奥地利软件公司Comm Unity EDV GmbH如何与SAP Enterprise Support Advisory Council联手，寻找利用SAP云平台的方法。了解该公司如何使用SAP Leonardo Conversational AI服务、世界一流的语言技术和预配置的机器人来改进支持流程。

佛罗里达州奥兰多阳光明媚，再见！