对你的回馈邮件进行分段可以让你改变你的客户群的某些部分的信息，并磨练你用来吸引他们回来的技巧。首先，您应该将您的赢回系列发送给那些在一定时间内没有打开电子邮件或购买的客户—就我们的目的而言，比如说六个月。但你可以更深入地研究。您还可以使用您网站上有关客户过去购买和活动的信息来确定您应该发送哪种类型的赢回系列。下面，我将概述你的读者群体，你应该以你的回馈邮件为目标，以及你的信息应该如何不同。1现场活动如果一个顾客在你不活跃的时候访问过你的网站，这表明他们仍然对你的品牌感兴趣。这是一个巨大的机会，因为它允许你在你的回馈邮件中展示他们在你网站上看到的产品。这背后的逻辑与废弃购物车电子邮件背后的逻辑相似——通过向顾客展示他们已经表示感兴趣的东西，你就增加了他们跃跃欲试购买的机会。如果你加上折扣或其他奖励，这种结果就更有可能发生。如果一个客户在变得不活跃之后就没有上过你的网站，那么他们很可能错过了你公司的许多重要变化，包括新产品、政策或其他新闻。在你的"赢回来"系列中，更新他们离开后发生的事情。2客户处于非活动状态的时间量同样的道理，有人不活跃的时间可以告诉你的回馈邮件的内容。例如，四个月不活动与一年不活动有很大不同。长期不活跃的客户可能只需要一点激励来重新参与，比如折扣或优惠券代码。另一方面，一年或一年以上不活跃的客户可能需要更多的说服力才能回来。对于这些客户，您的最终回馈电子邮件应该是"万岁玛丽"电子邮件。询问这些客户是否还想听到您的消息，如果他们不想，请提示他们取消订阅。这将节省你的工作，从你的电子邮件名单删除失效的客户。删减流失的客户是很重要的，尤其是如果你的大部分读者使用的是像Gmail这样的电子邮件客户端，它可以从用户行为中吸取教训。如果你的Gmail老客户没有打开你的任何电子邮件，你很可能被发送到他们的垃圾邮件箱。三。一位顾客总共花了多少钱有可能你有一个非常忠诚的顾客突然停止和你一起购物。这些客户对于赢回客户非常重要，因为他们曾经是忠诚的，并且经常从您那里购买。同样的情况也适用于那些只向你购买过几次，但每次都花了一大笔钱的人——这些都是高优先级的客户，所以你想尽一切努力把他们赢回来。因为高优先级的客户可能只占你客户群的一小部分，而且要赢回他们是非常重要的，所以给他们一个更大的折扣或者其他更有诱惑力的奖励。4采购频率购买频率与客户与您的总体花费密切相关。如果你有一些客户经常购买，但突然停止购买，考虑尽快向他们发送你的"赢回"系列产品。一定要在邮件中包含销售或支持的链接，这样你就可以试着找出为什么这些客户不再和你一起购物了。你认为什么是经常性购买者取决于你的特定业务，但是，根据经验，经常性购买者是那些每月至少向你购买一次的人。结论使用这些部分来个性化您的赢回电子邮件，使它们更具吸引力。我提到的每一个子集都是独一无二的，所以你用来赢回他们的策略也应该是独一无二的。为什么要给订阅者发生日电子邮件6个细分市场使用Facebook的定制受众如何成为一个电子商务博客不只是一个电子商务博客&#….yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页