客户满意度对任何企业都是至关重要的，Veeam激光专注于通过提供他们期望的始终在线的数字生活体验，确保我们拥有业内最幸福的客户。为此，Veeam每年委托客户进行一次独立调查[1]，以了解客户对Veeam的满意度，并找出哪些功能和功能对我们的用户最有价值。我对今年的调查结果感到高兴，因为他们再次表明，Veeam在客户满意度方面处于行业领先地位！我们要向所有填写了我们最近的调查报告的客户表示衷心的感谢。我们很高兴看到你所说的话，我们挑选了一些亮点与大家分享。连续四年净推荐分数优异！通常当我们真正喜欢某个产品或某个品牌时，我们会把它推荐给其他人。净推荐人得分（NPS）[2]就是这样工作的——它反映了我们向他人推荐产品或服务的意愿。调查参与者被问到一个简单的问题："你向朋友或同事推荐Veeam的可能性有多大？"结果不言而喻：2017年Veeam的NPS为73，是行业平均水平（30）[3]的2.4倍，比2016年高出12个百分点。Veeam现在已经连续四年超过行业平均得分！这一优异的成绩使Veeam在NPS排名中处于较高的位置，其得分高于Pandora（59）或西南航空（62），并趋向于苹果（89）。*净启动子得分（NPS）范围为-100到+100，+50被认为是一个很好的结果。客户满意度KPI保持在"9"或"10"的比率！为了更详细地了解我们的客户对我们的产品和服务的感受，我们就几个重要指标向他们提问。2017年，核心关键绩效指标（KPI）显著增加，几乎所有类别的核心关键绩效指标（KPI）得分达到9.0+分，评分从1分到10分。同样，结果是压倒性的，加上NPS，它们代表了来自我们客户的非常有力的反馈。91%的Veeam客户对Veeam作为软件供应商完全满意，四分之三的受访者对Veeam的总体满意度为"9"或"10"90%的Veeam客户计划在当前合同完成后续签合同，近80%的受访者将与Veeam续约的可能性评为"9"或"10"89%的Veeam客户对其使用的Veeam产品的功能和功能完全满意，近四分之三的受访者对Veeam产品的功能和功能的满意度评分为"9"或"10"91%的Veeam客户会向他们的朋友和同事推荐Veeam解决方案，近80%的受访者认为Veeam在"9"或"10"级时值得大力推荐虽然上述数据点显示了Veeam在核心KPI和其他指标方面的持续上升趋势，但它们也显示了我们如何密切倾听客户的意见，以便我们能够提供满足客户当前和未来不断增长的业务需求的产品和服务。这可以从以下方面得到证明：计划在未来12个月内扩大Veeam足迹的客户数量比2016年增长了12%令人印象深刻的86%的客户认为，Veeam的解决方案对其关键业务计划的成功非常重要。看看我们的顾客怎么说！这些数字很清楚——Veeam是目前为止客户满意度方面的行业领先者，这是我们努力为"永不停歇"的企业提供可用性的结果。但不要只相信我们的话…下面是我们的一些客户对Veeam的看法："Veeam以前拯救了我们，它可以恢复最小的文件和完整的虚拟机。"Newton Thaiposri，网络和系统管理员，澳大利亚当代艺术博物馆"Veeam是当今市场上最经济高效、全面的备份和灾难恢复解决方案。"William Parson，美国Brochsteins Inc.IT经理"对于任何需要快速、易于使用和极其可靠的备份解决方案的人，我们强烈推荐Veeam。"Paul Elwin，澳大利亚高级电气设备IT管理员"Veeam了解您，在危机时刻随时为您服务。"Rami Kilani，系统管理员，Al Hamra房地产公司，科威特，EMEA"为什么不满足于最好的？"David Levy，信息技术总监，斯堪的纳维亚，Millward Brown，丹麦，EMEA你有没有一个Veeam为你节省时间和金钱的故事？请在下面的评论栏或Twitter上与我们分享。您想了解为什么越来越多的传统备份客户选择Veeam®？请查看不更新旧版备份解决方案的7大理由，并立即切换到Veeam！ [1] Omega，Veeam客户满意度研究，2017年3月[2] 2017年NPS查询[3] 来源：Temkin集团，技术供应商NPS基准，2016年10月VN:F[1.9.22_1171]评分：0.0/5（0票）