倾听是沟通的无名英雄。我们喜欢赞美伟大的演说家，喜欢背诵著名演讲中的台词，这是理所当然的。言辞有力。但倾听也同样如此。如果你提高了你的听力技巧，你可能永远也不会因为它而获奖，也不会因为你是一个优秀的倾听者而被载入史册。但没关系。好的倾听者不会因为想要别人拍拍他们的后背而倾听。他们认识到倾听的好处要大得多。正如专栏作家兼编辑道格拉森（douglarson）所说："智慧是你一生倾听的回报，而你本想倾诉。"然而，营销数据分析，尽管好的倾听能带来好处，优惠券返利，但许多人在别人讲话时却难以真正倾听。为了更好地为个人和职业成功奠定基础，掌握以下听力技巧。为什么倾听需要工作"大多数人不是带着理解的意图去倾听；他们只是带着回答的意图去倾听"——斯蒂芬·R·考维（Stephen R.CoveyHow）有多少次你走进一个会议或会议，心想："哦，太好了，我现在可以放松了，因为我只需要倾听。"或者有人感谢你让他们说话，而你的回答是"没问题，我所做的只是倾听。"我们错误地认为倾听很容易，因为它看起来是被动和本能的，但实际上这是一项艰苦的工作。真正的倾听（而不仅仅是表面上的倾听）需要高度的专注和大量的精神能量。听音乐可能有一些困难。也许最难的是我们思考的速度是人们说话速度的三到四倍。这意味着我们可以以每分钟450个单词的速度来听，但是平均每个人每分钟只说125-175个单词，这使得我们很容易变得不耐烦或者让你的思绪飘忽不定。倾听也很困难，云服务器如何，因为当我们在交谈时，我们倾向于做四件事中的一件，根据《高效人士的7个习惯》作者斯蒂芬·科维（Stephen Covey）：评价：你判断某人所说的话并同意或不同意。探究：你从自己的参照系中提出问题。建议：你提供建议、建议和解决问题的方法。解读：你根据自己的经历分析别人的动机和行为。"如果你和大多数人一样，你可能首先寻求被理解，"科维写道你想表达你的观点。在这样做的时候，你可能会完全忽视对方，假装你在听，有选择性地只听谈话的某些部分，或者只专注于所说的话，但完全忽略了意思。"好消息是，任何人都可以学会成为一个更好的倾听者。怎样才能成为一个好的倾听者？伟大的听众有几个重要的品质：他们会问很好的问题我曾经有一个老师，他喜欢说，"听"这个词的字母和"沉默"这个词的字母相同。沉默确实是听力的一部分，但是好的听众不必完全安静。在一项关于优秀听众和普通听众之间差异的研究中，研究人员发现，那些提出能促进洞察力和发现的问题的人被认为是更好的倾听者。好的问题可以作为你在倾听的证据，并表明你对你所听到的有兴趣。除了单纯的感知，这些问题可能会帮助你从说话者所说的中学到更多。他们关注的不仅仅是所说的话有人是怎么说的（双臂交叉吗？皱眉？音调高于正常值？）就像他们说的话一样重要。"词语很重要，但词语并不总是与意义或行为完美匹配，"哑巴数据挖掘（Data Mining for Dummies）的作者梅塔•S•布朗（Meta S.Brown）写道优秀的听众收集到的信息不仅仅是人们所说的话，云免费，并利用所有这些信息来推断意义。"他们不会逐字逐句记笔记如果你把所有的精力都花在试图逐字逐句地捕捉别人所说的话，那么做一个专注的倾听者就更难了。尤其是打字会让我们更糟。好的听众通常会放弃做详细的笔记，这样他们就能更好地集中注意力。使用应用程序来捕捉细节。UberConference和Zoom等会议应用程序包括录音功能，而eCAM可以记录你的Skype通话。许多笔记应用程序，包括OneNote和Evernote，也包含录制工具。让那些应用程序，甚至是内置在手机中的录音机应用程序来完成这项工作，这样你就可以关注想法和背景了。他们倾听的目的是理解，而不是回应正如斯蒂芬·科维在我们的开场白中所写的，"大多数人听的时候并不是为了理解，而是为了回答。"好的听众会专注于理解所说的话，而不是思考下一步想说什么。"当你在头脑中准备你要说什么，你将要问的问题等等时，你要倾听自己的想法，"科维写道你通过你的生活经历，你的参照系过滤你所听到的一切。你把你听到的和你的自传核对一下，看看它是否符合要求。因此，在对方完成交流之前，你会过早地决定对方的意思。"他们让人觉得自己被倾听了倾听的一部分是让别人觉得你在听。事实上，研究表明，那些感觉被倾听的人更有可能在未来与你互动。一项研究发现，谈话中缺乏眼神交流会让听众显得不真诚。被背景噪音分心会让听众显得注意力不集中。更令人惊讶的是，你的专注程度甚至会影响说话人的讲话方式。马萨诸塞大学的研究人员在一所大学的教室里进行了一项实验，发现当学生们没有表现出他们在听的行为，包括一个感兴趣的姿势和眼神交流时，教授的演讲平淡无奇，用更加单调的声音从笔记中说出来。然而，当学生表现出感兴趣的行为时，教授变得更活泼，更频繁地做手势，并且以更高的语速说话。他们跟进重要的事情当有人记得你说的话，然后再跟你提出来，感觉真的很好。好的倾听者会在关键点或重要问题上绕圈子。波因特研究所（Poynter Institute）的吉尔·盖斯勒（Jill Geisler）说："无论你是多么优秀的倾听者，如果你不能跟进谈话中提出的问题，你就会失去可信度。"这可能是你必须处理的一长串事情中的一个，但它很可能是其他人的首要任务。告诉别人你什么时候会回到他们身边，这是一个值得做出并遵守的承诺。"如何练习和提高你的听力技巧好的听力技能可以学习和提高，每天都有很多机会练习。以下是一些可以改进的地方：练习正念成为一个好的倾听者的一部分是能够充分的呈现和觉察。Atlassian的设计师经理Marie Claire Dean建议每天做一个简单的练习：舒服地坐着闭上你的眼睛（如果你收回其他的感觉会更容易）倾听远离你的声音。听最接近你的声音。现在听听介于两者之间的声音。迪恩说，你应该能够舒适地坐20分钟而不：坐立不安你的思绪飘忽不定，注意力不集中在你的脑海里听到你自己的声音和你自己谈谈等待这个练习结束单独标记所有声音努力这个练习一开始可能很难，但你做得越多，就越容易。把它当作一个测试为了练习理解你所听到的，要表现得像是要对你所理解的东西进行一次测试。这对于一对一的谈话来说可能有点曲折，但是如果你在一个大型会议或会议上，这可以帮助你保留更多的内容。这种心态会帮助你更好地集中注意力，思考应该问的问题。小心空隙倾听如此困难的一个原因是我们思考的速度和人们说话的速度之间的差距。为了弥补这个差距，当你在听的时候，回顾并总结演讲者的要点。然后，当他们讲完后，你可以重述这些要点，然后问说话者你是否理解了这个信息，比如说，"我听到你说的是……"或者"当你这么说的时候，你的意思是…"澄清和解释，以便更好地处理信息，让人们感觉自己被倾听，并迫使自己更多地关注他们的意思。就一天试试吧泰坦峰会（Titan Summit）的创始人罗宾·夏尔马（Robin Sharma）建议，挑战一下自己的一天倾听。"今天，就一天时间，做一个决定，好好倾听，"夏尔玛写道别打断我。当对方说话时，不要排练你的答案。当别人在分享他们的话语时，不要去查看你的电子邮件或者搜索短信。听着。听我说。就为了那个人。"作为一名职业人士，大数据怎么看，倾听对你的人际关系都有很大帮助。研究表明，良好的倾听技巧使我们成为更好的合作者。它们也让我们在很多其他事情上做得更好，比如闲聊、管理人员、了解客户的需求、在我们的职业生涯中升迁以及谈判。成为一个伟大的倾听者会让别人更喜欢和你在一起，帮助你从他们身上学到更多。通过一些关注和练习，你可以学会如何成为一个更好的倾听者，并将这些技巧应用到你的工作和日常生活中。继续学习有时候谈话不那么重要，但你仍然需要成为一个好的倾听者。以下是如何在社交和专业活动中掌握闲聊，建立新的联系，并向他人学习。倾听在设计和开发中也很重要。李斯的人类学背景