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国家电网正在帮助客户更好地了解他们的能源之旅，每次90秒。国家电网公司与甲骨文公用事业公司Opower合作，首次推出了视频能源报告试点。在一个生动的故事中，人工智能软件下载，顾客们收到了关于去年冬天天然气使用情况的个性化见解，以及如何节能降耗的建议。今年2月，这些视频通过电子邮件发送给纽约州北部的33000名客户，其点击率是Opower标准数字能源报告平均点击率的12倍。国家电网高级项目经理托马斯·巴伦说："国家电网的使命是为我们的世界提供清洁能源。"与Opower一道，我们不断创新和完善如何吸引客户，并让他们走上这条关键的旅程。个性化的视频让用户在选择智能能源时既有趣又方便。"

国家电网视频由新的Opower X专业服务团队制作。Opower X项目旨在为公用事业公司提供新的、可衡量的客户参与价值。以国家电网的视频为例，三分之二的观众观看了所有个性化的内容，其中14%的观众点击进入国家电网的节能计划页面获取更多的机会和信息，国家电网和Opower已经尝试了吸引公用事业用户的新方法。几年前，这意味着测试邮寄的门挂架和电话，作为客户选择有效加热和冷却设定点的行为推动。在纽约和马萨诸塞州，这两家公司共同发展了使用行为技术来影响数字参与和扩大公用事业项目的采用。他们证明了非AMI高账单警报如何在罗德岛实现新的净行为节能。最近，国家电网和Opower在纽约克利夫顿公园实施了一项独特的行为需求响应计划，客户可以在关键高峰日获得积分和奖励，以减少能源消耗。

随着国家电网试点的成功，Opower X团队计划测试个性化视频的局限性：推动采用像热泵这样的深层能效措施，教育客户有关定价计划和公用事业账单，帮助客户找到并使用他们所有的公用事业工具进行数字自助服务。甲骨文公用事业公司（Oracle Utilities）的行业战略高级主管保罗•麦克唐纳（Paul McDonald）表示："在很多情况下，服务器云，他们都是第一个发起、创新和改进服务客户和地球方式的公司。"随着如今视频的普及，尤其是在Instagram Stories和TikTok等应用程序中，北京大数据公司，大数据主要学什么，视频能量报告才有意义。我们对视频带来的可能感到兴奋，这只是我们如何改变Opower家庭能源报告经验的一个例子。"

国家电网也将是今年春天Opower大胆的新印刷和数字家庭能源报告的早期采用者。更多了解重新设计的报告，以及它们将如何推动行为参与的下一个时代甲骨文公司+1.925.787.6744克里斯里夫斯@oracle.com

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