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不到6个月,数百万美国上班族就习惯了远程工作的灵活性和自主性。因此,工作模式正在发生根本性的转变,这将永远改变"去工作"的含义?一些大公司,如Facebook和Twitter,已经聘请了一位远程工作负责人来充分授权和支持远程工作,而不仅仅是允许远程工作。这表明,我们已经超越了在病毒持续存在的情况下简单地忍受这种安排,我们正在为工作方式的永久转变做准备。

未来的分散劳动力

商业地产巨头CBRE对32家公司的10000人进行的调查发现,尽管存在一些缺陷,85%的人现在更喜欢每周至少两到三天的远程工作;普华永道在6月份报告说,55%的高管希望至少有一部分时间让员工可以选择在家工作,这一数字在当今大流行持续的情况下很可能更高。

在波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)的另一项关于工作场所生产力的调查中,60%BCG董事总经理兼合伙人Adriana Dahik指出:"未来,我们将看到一个工作场所的劳动力分布越来越分散,他们的实际足迹将超出人们的认知范围,将满足非常不同的需求。",BCG董事总经理兼高级合伙人黛比•洛维奇(Debbie Lovich)写道:"如果公司要满足员工对灵活性的需求,同时利用其生产力潜力,在招聘和留住最佳人才方面保持竞争力,这一点至关重要。",根据人力资源管理协会(societyofhuman resourcemanagement)的数据,当公司雇佣更多的远程员工时,他们就可以获得更为深入和多样化的人才库。根据行业的不同,员工分布在多个时区也可能有商业优势。

分散的、偏远的劳动力的后果是深远的,从住房和城市规划到办公室本身的作用,到雇主如何看待生产力、招聘、环境,平等,甚至我们个人的幸福和福祉。

我们关注其中的两个含义:分散的劳动力对生产力的影响,以及办公室在这个更加偏远的工作世界中的新角色。

对生产力的影响

自从流行病爆发以来,对偏远工作的最大担忧就是生产力会下降。然而,经过六个月的大规模远程工作,许多公司发现他们的员工生产力保持稳定。人力资源和职场福利公司美世(Mercer)的一项调查显示,94%的雇主表示,公司的生产率与大流行前持平,甚至更高。

鉴于现在有这么多工人100%处于偏远状态,而且未来至少有一段时间会有一个很好的比例处于偏远状态,雇主的问题是,他们如何维持和提高工作效率长期提高生产力。

凯伦·曼吉写了一本关于远程工作的书。Salesforce负责客户和市场洞察的副总裁从2002年起就开始远程工作,今年春天出版了《在家工作:让新的正常工作为你服务》

在衡量远程工作时,结果应该取代生产力,成为成功的衡量标准。

Karen Mangia,负责客户和市场洞察的副总裁,Salesforce

她说,在组织和个人层面上,每个人都需要停下来,找出哪些有效,哪些无效。"我们都不得不质疑我们是否在以可持续的方式工作,"她说,并补充说,在衡量远程工作时,结果应该取代生产率,成为衡量成功的标准。

"这与你在电脑前花了多少小时无关。如果你能决定你期望实现的一系列业务成果,并且你有这样做的自主权,而且你的经理相信你会有效地管理成果,那就是成功。"

这可能需要重新调整期望,这使得团队之间、个人与管理者之间的沟通成为一个关键变量。另外两条建议:第一,员工应该"先撤资再投资",也就是说,在对一个项目说"是"之前,先决定你要说"否"的内容,以便腾出空间;第二,管理者应该尽可能多地授权重要的是要问自己,你拥有的东西其实不需要拥有,这可以追溯到信任同事来完成这件事的概念。"

所有员工需要考虑的另一个方面是为自己辩护。当你没有和同事一起工作时,成就和产出就更容易从裂缝中消失。既然我们知道远程工作是一个长期的现实,个人需要问自己他们在做什么来提高知名度,而领导者需要创造定期的机会来观察和倾听他们的团队?

办公室永远不会消失,但关于它们的一切,包括它们所代表的东西,都在发生巨大的变化。正如我们在5月份所写,办公室设计将不断发展,以适应安全距离、更少的互动,甚至在员工距离太近时发出警报的技术。但随着越来越多的人希望至少有一部分时间远程工作,更大的问题是:办公室到底是用来干什么的?它有什么作用?"我们不仅要了解谁会回来,还要了解人们在那里做什么。我们需要了解他们来办公室的动机,并为之量身定做办公室设计,"Salesforce全球房地产设计主管Matthew Buecher说,

对大多数人来说,一周5天,每天8小时坐在办公桌前的想法已经结束了。

Matthew Buecher,全球房地产设计,Salesforce

他说,办公室是协作、客户互动和思想交流的中心。"办公桌不会消失,但对大多数人来说,一周5天8个小时坐在办公桌旁的想法已经结束了。