摩根士丹利（morganstanley）的情况开始明显不同。参观一下这家跨国投资银行在全球的任何一家办事处，你都会发现一个身着商务便装的员工在广阔、开放的工作空间里辛勤劳作，这在上一代人以前是不可想象的。随着木板墙被拆掉，换成玻璃隔墙，结果是戏剧性的。在曼哈顿，曾经是行政特权的自由女神像和哈德逊河现在可以供所有人欣赏。这些只是摩根士丹利（morganstanley）在全球范围内150万平方英尺办公空间改造中所做的诸多改变中的一小部分。它这样做的目的之一是重新思考如何完成工作，以吸引新一代顶尖人才。"该公司的技术主管RobRooney说："工作场所需要围绕一个更具活力的千禧一代劳动力来设计。实现这一目标的并非只有摩根士丹利。去年，高盛（goldmansachs）将500名资产管理公司转移到一个开放式的计划中，并开始随时提供康普茶。与此同时，瑞银集团对其在新泽西州的财富管理办公室进行了重大改革。但这些金融服务公司和其他金融服务公司为实现业务现代化而做出的改变不仅仅局限于平面图、着装规范或饮料选择。实施正确的技术也是更新他们工作方式的一个主要因素。一个更好的工作方式走进摩根士丹利或任何金融服务公司的办公室，你首先会注意到的是大量的物理技术，比如交互式白板。然而，这些公司所采用的绝大多数技术都是你在眼前找不到的东西。取而代之的是区块链、人工智能和自动化等技术，它们在幕后被用来提高运营效率有效公司已经超越了上一代人的高尔夫球场交易心态，他们正在利用技术来实现系统和流程的现代化。这不仅有很好的商业意义，而且也是一种吸引精通技术的千禧一代的方式，他们通常对低效、传统的做法缺乏耐心公事公办尤其是在销售和营销方面。试想一下，财富经理平均花费31%的时间为客户创造或寻找内容。虽然这些内容对他们工作的成功至关重要，但问题是这是否能很好地利用他们的时间。银行业也有类似的情况，客户经理可以花上整整两天的时间为新的潜在客户开发一个单一的演示文稿。这包括花几个小时搜索他们可能需要的任何现有营销材料，确保他们正在创建的材料是最新的和完全合规的，并将其格式化，使之与公司的品牌保持一致标准。而像这样的工作很重要，让高技能的金融专业人士投入他们的时间这不是个好主意。它不仅效率低下，而且还使他们无法完成他们应该专注的工作，无论是寻找新客户还是加强与现有客户的关系。正是在这种情况下，像地震这样的销售和营销支持工具才有意义。事实上，使用我们的技术的公司已经被证明可以将他们花在日常销售和营销任务上的时间减少83%。这就是为什么许多金融服务公司，包括Capital One、TD Bank、BNY Mellon、Deutsche Bank、T.Rowe Price等，都在使用我们的平台帮助实现业务自动化。拥抱未来，拥抱技术金融服务公司放眼未来，实现业务现代化势在必行。虽然这包括我们之前看到的对他们的办公空间进行美学上的改变，但认真研究一下他们是如何完成工作的也很重要。通过智能技术实现关键流程自动化，找到减少运营摩擦的方法，可以对公司的利润产生重大影响。不仅如此，公司还可以做另一件事来帮助自己更吸引新一代千禧年的顶尖人才，这些人才的期望值丝毫不减。