不可否认的是，销售支持，曾经是一个前卫的术语，由最时髦的公司，现在是在这里停留。当越来越多的企业开始理解销售支持战略的必要性时，更多的企业将其视为公司待办事项中的一件一劳永逸的事情列表。在事实上，实现销售需要时间和共同努力才能真正影响到公司。Salesforce报告称，一个一两人的销售支持团队需要大约两年的时间才能显著影响生意。但是在成功推出销售支持策略时，时间和金钱只是冰山一角。如果整个公司都不了解销售支持的作用以及它将如何对所有相关人员产生积极影响，那么该战略就永远不会有效。那么，你能做些什么来确保你的策略是正确的呢？以下是确保您的团队理解并正确实施销售支持策略的四个步骤。1。制定销售支持的定义。因为每个公司都有自己的优势和劣势，所以没有统一的销售支持定义或功能。例如，Forrester将销售支持定义为"战略，使所有面向客户的员工能够在客户解决问题的生命周期的每个阶段与正确的客户利益相关者进行有价值的对话，从而优化销售系统的投资回报。"同样，Seismic对销售支持的定义是"任何销售代表系统地提供个性化的、一对一的客户体验的能力"。销售支持战略通常有多个目标，每个目标都有自己的一套行动项目和可交付成果，这无疑与其他公司的目标不同。但这些都是朝着最终目标发展的：提高销售的投资回报率努力。什么时候问一下你公司的战略，按照你自己的战略问题：-什么是你想实现的目标是什么？-销售业务的哪些领域比较薄弱，哪些领域比较强？-销售支持策略将为谁服务？-有效实施和维持这一战略需要哪些资源？-如何衡量它的成功？-全面实施的适当时限是什么？2分配责任。无论是让一个单独的人负责整个团队的沟通，这是一个关键。这个开放的渠道将允许员工表达他们的问题和担忧，也将允许销售支持团队或个人确保所有员工在整个实施过程中都能理解。确定有助于实现销售战略的运营活动。无论是跟踪内容的使用情况，还是记录完成销售相关任务所花费的时间，向所有被投资方提供明确的可交付成果，确保员工有责任理解和采用战略。测量。如果你没有在整个过程中始终如一地跟踪战略的进展，那么随着这些计划的成熟，将没有证据证明它的增量效益。建立至少一个相关的财务指标可以清楚地说明你的销售支持战略的进展情况，并在理想的情况下展示其对公司的价值；为了使你的生意更成功，它需要成为你日常运作的基础。