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破坏一个市场需要一定的雄心壮志,更大的创新和领导才能使之成为现实。部分原因是我们今年早些时候任命科林·多尔蒂为首席执行官,也是我们在7月中旬欢迎销售老手克里斯·道根(Chris Doggett)出任首席销售官的原因。克里斯在几个不同的技术垂直领域拥有不同历史领先的销售、营销和交付团队,在我们展望Fuze下一个增长阶段时,他带来了有关进入市场战略和构建销售引擎的关键专业知识和诀窍。我们最近和克里斯坐了下来,进一步了解他的背景,了解他在统一通信和数字化劳动力转型中看到的巨大市场机遇的观点。继续阅读以了解更多信息。 你有很深的销售背景,但这是你在统一通信领域的突破口。你在福泽的第一步是什么? 我担任销售领导已经超过15年了,我很幸运能够在一些充满活力的行业工作,比如网络安全和数据保护。我也曾在几家高成长性公司领导团队,从转型型初创公司到类别领导者。这些对我来说都是一个极好的机会来学习和发展专业,与优秀的人一起工作,并建立一个强大的专业网络。在整个过程中,我认识到,在为销售增长创造可靠和可扩展的能力时,成功有几个关键的普遍因素 虽然这看起来很简单,但对我来说,它总是从关注商业战略开始。你经常会看到销售主管直接跳进日常的销售机制和指标中——拿出他们信任的工具箱,直接潜入幕后。虽然大多数经验丰富的销售经理可以通过卷起袖子,正确地诊断如何"调整引擎"以获得更好的结果,但这些结果通常会造成短期的提升,然后销售停滞或恢复到以前的运行速度。为什么?因为它常常忽略了改变"大局"项目的机会,而这些项目对于创造可持续的增长引擎至关重要。 成功的销售领导还需要做出战略选择,并随着时间的推移调整你的方法,而不仅仅是专注于衡量最终结果。对于任何销售主管来说,当前季度总是最重要的季度。要想在长期内创造一个成功的记录,就必须对市场空间、客户和公司内部不可避免地发生的许多变化做出调整。 更重要的是,销售并不是一个孤岛(尽管有些人有时会希望它是一个孤岛)。确保销售团队的活动和方向与整体业务战略和组织的其他部门保持一致是取得优异业绩的关键。在我的案例中,我非常强调跨部门工作,以确保客户拥有积极和有凝聚力的体验,并且销售团队能够最好地利用公司提供的一切。根据我的经验,成功的公司在销售和所有其他面向客户的职能部门之间有很强的一致性,如果销售脱节,走上不同的道路,结果几乎不可避免地很差。 为什么要引信? 我正在寻找一个机会,让我能够运用我的经验和技能,产生重大影响,并增加很多价值。我也在寻找一家有着强劲增长潜力的公司,准备进入下一个发展阶段。最重要的因素之一是能够以注重结果的方式加入一支高素质的团队。我在福泽看到了一场伟大的比赛,我花越多的时间和公司的人交谈,以了解公司的目标和价值观,我们就越清楚我们是非常一致的。这加上Fuze作为UCaaS领域一个有远见的领导者的强势地位,这是一个有着巨大增长预期的新兴产业领域,这使它在我看来是一个明显的亮点。 您提到了作为领导风格关键驱动力的总体业务战略。随着Fuze继续帮助企业将其通信堆栈过渡到云端,您认为他们最大的挑战是什么? 有趣的是,在我的整个职业生涯中,我以某种形式或形式从事技术工作——请注意,不是作为一名It专业人员或工程师,但这是我的一大热情。我一直关注科技如何改变企业。事实上,由于云的存在,世界正在发生变化。公司正在从传统系统(尤其是语音和协作系统)转向云。然而,这一难题的各个部分都在以不同的速度移动,随着企业拥抱不同的、往往是不连贯的部分,它为最终用户创造了一种波折起伏的体验,而这些最终用户往往远远不能满足他们的需求,更别提改变他们的业务。似乎组装和集成一套完全不同的技术还不够具有挑战性,从传统电信系统迁移是一项复杂的任务,通常没有安全网,失败的代价很高。从我的角度来看,一家公司进行这种努力的唯一情况是与一个他们可以信任的合伙人合作。这样的合作伙伴需要在最复杂的部署方面拥有与大型组织合作的丰富经验,并承诺了解客户的具体需求并提供定制的解决方案。如今只有一家公司符合这一要求:Fuze 我们在美国和全球招聘许多销售职位。看看我们的空头头寸。