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这个播客是在全球大流行之前录制的。尽管当今世界看起来大不相同，但我们相信这些内容对于帮助企业向前发展和变得更强大仍然很有价值。

苹果播客和Spotify上也提供音频。

制造业正在经历巨大的变革。从物联网到自动化的不断采用，全球组织都在管理快速变化的技能需求。这些变化为员工创造了机会，但也会呈现出陡峭的学习曲线。

我与Oshkosh公司全球奖励主管Tina Seashore和美世公司客户成功主管Jeff Riccono进行了交谈，关于数字化如何影响当前和未来制造业劳动力所需的技能和人才。

如果您更喜欢阅读，请在下面找到我们的谈话记录，为清晰起见进行了编辑。你可以在这里找到更多的Workday播客集。

格雷格·托马斯：蒂娜和杰夫，欢迎。请分享一下你的背景和你的工作。我们从你开始，蒂娜

蒂娜·肖肖：在我职业生涯的大部分时间里，淘客模板，我都有幸担任全球奖励职能部门，努力让每天与我共事的人的生活有所不同。如果你不熟悉全球薪酬，它包括员工薪酬、福利、人力资源系统和其他所有东西。

我职业生涯的大部分时间都在制造业度过，包括我在奥什科什的过去四年半。我也为一家大型零售商工作过，所以我当然尊重轮班工作和24小时工作的人。这很有趣。

杰夫·里科诺：我是美世的客户成功领导者，也熟悉轮班工作。拿到工程学学位后，我开始从事制造业，从事大量的IT支持和IT管理工作。在我的职业生涯中，我也为不同的行业做了大量的程序和流程再造。在我目前的职位上，我帮助客户成功地利用技术改进他们组织的业务流程。我们将讨论制造业的整体变化。然后我们将讨论员工体验以及如何帮助改进。杰夫，当你想到数字化和其他破坏性力量时，制造业的工作岗位是如何变化的？

里科诺：现在越来越多的员工希望能够在工作中使用技术，就像他们在个人生活中一样。为了吸引即将步入成年期的新员工，企业必须接受这一点。有意使用技术的公司越来越领先于那些迂回曲折、只采用新技术的公司。

作为他们的合作伙伴之一，奥什科什非常有意地提出愿景和一些指导原则，因此它采用的技术支持其业务目标。

托马斯：科什的幻觉是什么？你想用科技达到什么目的？

Seashore：我刚加入公司时，团队成员在人力资源方面的经验不是最好的。刚开始和我们打交道的人，甚至那些和我们打了40年、50年甚至60年交道的人都说，和HR做生意很复杂。他们不知道该去哪里。他们想知道为什么要签28张表格，企业交流软件，和5个人交谈，只为了完成简单的事情。很快，我意识到我们有一个很好的机会来提高我们员工的工作经验，物联网的应用有哪些，这对招聘和留住员工非常重要。我们的使命是建设、服务、保卫和保护人民的生活。你不必教我们的人质量。他们正在拧紧扳手，以确保前往海军陆战队的车辆的制造方式有助于确保人们安全回家。

但我们认识到，我们的员工错过了一些特殊的东西，我们想知道我们如何才能使他们的工作经验最好。因此，我们提出了一个战略构想，并说："如果我们能为全世界15000人改写这个故事，我们会怎么做？"最终，人工智能的技术有哪些，我们决定为他们提供无摩擦体验所需的工具和资源。我们想做生意容易些。无论我们在哪里经营，我们都想成为首选的雇主。这是值得注意的，因为我们不在通常被归类为"酷"的地方。我们经常在小社区，这些社区严重依赖我们。

我们提出了我们的战略愿景，并没有动摇。在那之后，我们所有其他的决定都是有意义的，因为我们有一个指导原则或远景图，那就是确保我们把我们的人放在每一个决定的中心。当我们听到与这一愿景相悖的讨论时，我们停下来提醒大家，我们的目标是让我们的员工有更好的方式与人力资源部合作，并获得他们需要的信息。托马斯：奥什科什的劳动力构成是什么？有多少人在排队，转动你说的扳手？有多少人坐在桌子旁？