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他们只有一张罚单:纽约市芭蕾舞团如何管理他们的营销渠道

纽约市芭蕾舞团继续突破创作界限,每年在林肯中心举办60多场芭蕾舞,其中许多都是新成立的。当乔治·巴兰钦和林肯·柯尔斯坦在1948年创立纽约市芭蕾舞团时,他们重新构想了古典舞的原则,开创了一种新的动作风格,影响了全球的舞蹈编排。该公司继续推动创意的界限,每年在林肯中心举办60多场芭蕾舞,其中许多都是新委托的。"纽约市芭蕾舞团不是一个做经典的芭蕾舞公司,"Michaela Drapes,数字内容和开发总监解释道。视频制作人劳拉·斯诺补充道:"我们在不断更新,制作出新的东西。"但这里有一个优秀的标准和历史。我们努力确保我们的设计元素、视频元素、社交元素和网络元素真正符合卓越标准。"建立内部票务系统Drapes和Snow的团队都是营销和媒体部门的一部分,但每个团队都有自己的目标、工作流程和职责。Drapes负责监控数字资产,如网站、社交媒体和数字标牌,遍布剧院和林肯中心校园。斯诺的团队制作所有的视频内容并处理媒体请求。纽约市芭蕾舞团的市场和媒体部门致力于维护公司的声誉和历史,同时支持艺术创新。©保罗·科尔尼克斯诺解释说:"我们可能会从新闻办公室得到表演录像,或者教育团队要求为他们制作一个教育视频。"。使用Airtable表单,Snow创建了一个定制的票务系统来组织这些请求。表单可以嵌入到网页或通过电子邮件共享,这样用户就可以很容易地将图片或文件附加到他们的查询中。在斯诺那边,所有收到的请求都降落在一个空降基地。在斯诺那边,所有收到的请求都降落在一个空降基地。正如她所说,"有一个有序的所有待办工作的清单,然后我们可以添加一个状态。当请求到达时,我们会将其分配给团队中的不同人员。"德雷普斯打算实施一个类似的票务系统,以满足她的团队的需要。"我们有很多来自内部客户的请求,因此我们使用该表格处理网站更新、社交媒体帖子、向剧院数字景观添加宣传幻灯片的请求。以前,人们只会通过电子邮件发送请求,效率不高。"不仅构建表单很简单,而且很容易动态地进行更改。这一点特别有用,因为很难提前预测表单应该包含哪些信息。Airtable具有可定制的分类和组织字段,比现成的解决方案提供了更多的可操作性。Drapes说:"真正解决所有潜在的请求需要一段时间。"。Airtable具有可定制的分类和组织字段,比现成的解决方案提供了更多的可操作性。更重要的是,当他们不断完善和定制自己独特的系统时,他们能够保持事情的有序性。Airtable表单帮助团队组织和分配对内容的入站请求。©保罗·科尔尼克"我们跟踪状态,而不是一个人收件箱中的所有请求,这些请求可能会丢失或被遗忘。"把一切都编入目录由于纽约市芭蕾舞团拥有世界上最著名的舞者,该公司的媒体部门经常被要求拍摄影片和宣传资料的请求淹没。为了提高他们的反应时间,媒体团队从媒体部门的档案中创建了一个可搜索的表演录像目录。斯诺解释说:"我们会记录下录像里的人,表演了什么芭蕾舞,以及演出的时间。"我们为后人记录表演。这是Airtable非常有用的一点。"Michaela正在设计一个类似的系统,将她的团队的社交媒体工作与付费广告以及部门更广泛的营销目标相结合。每个性能资产都被记录在他们的目录系统中,这样团队就可以轻松地搜索并找到适合他们市场需求的正确录像。©保罗·科尔尼克德雷普斯说:"我们显然有非常重要的门票销售目标要实现,同时还要不断建立品牌知名度,帮助全世界了解我们在这里所做的一切。"我想找出一种方法来追踪我们在纽约市芭蕾舞团的数字频道上发布的所有内容。那是完全不同的河流。"这一点尤其具有挑战性,因为他们的社交媒体内容来自许多不同来源的表演摄影、每年营销活动的摄影以及社交媒体员工、舞者和音乐家的幕后内容。使用Airtable collaborator字段和多个选择字段,Drapes计划跟踪谁制作了内容,以及社交媒体渠道和格式。(过滤、分组和搜索块可以让他们快速找到他们要找的东西。)使用Airtable实现自动化、协作和组织Airtable与纽约市芭蕾舞团现有的工作流程无缝集成,无论是形象上还是字面上。斯诺以前从未使用过API,但经过Airtable CSM团队的一次咨询后,她发现这个系统很容易管理。"它通过确保设计师需要的所有信息从一开始就在那里,从而减少了任何形式的往返。""我们的创意服务团队使用特雷洛,"斯诺说当任何人使用Airtable表单向creative services提交请求时,将自动创建Trello卡。它通过确保设计师需要的所有信息从一开始就在那里,减少了任何形式的来回。这方面有一个明确的记录,以这种方式提交时,更容易跟踪完成。"期待更大的项目今年,Drapes将监督纽约市芭蕾舞团网站的重新设计,这是一个有多个利益相关者参与的为期一年的项目。她过去也管理过类似的项目。"我已经使用了所有的项目管理软件,"德雷普斯说。这一次,她计划使用Airtable与市场营销和媒体部门内部跟踪项目进度。除了强大的功能和灵活性外,Drapes对Airtable的易用性感到兴奋:她可以创建自定义视图并与同事共享报告,而不会因为学习新软件而给他们带来不便。团队接下来要做的是重新设计网站,他们很高兴能够实现Airtable,以实现更高效的协作和项目管理。©保罗·科尔尼克"我们可以与我的老板共享一份内部跟踪表,上面显示进度,但她不必登录。我想她会很兴奋的。"牢固基础建设纽约市芭蕾舞团从未打算彻底改变他们现有的工作流程。正如斯诺所说,"我们真的只是希望节省时间,保持条理化,精简我们已经在做的一切,只是让它更有效率。"随着时间的推移,用例有组织地增长,管理大型项目的潜力开始变得不那么令人畏惧,也更易于管理。"我认为那里有很多机会,"德雷普斯兴奋地说。免费注册Airtable