没有什么比新事物和挑战性的前景更令人兴奋的了。在Freshworks，我们有一些东西一直在酝酿，等待合适的时机出现在菜单上。在我们最新一轮融资之后，我们有另一个激动人心的消息要与您分享。我们很高兴地宣布我们的首次全球用户会议，刷新18，将于今年10月11日和12日在纽约举行。我们让所有Freshworks产品的用户在一个屋檐下。这使得Refresh18成为客户支持、ITSM、销售和营销行业专业人士的独特聚会。它保证了模拟交战。准备好合作、参与、学习并获得前所未有的灵感！该主题旨在"参与未来"，包括两天的精彩会议。它们包括来自行业领导者的主题演讲、技术学习会议、实践研讨会、小组讨论、网络会议和认证机会。为什么现在就要面对未来？时间、潮流和技术都不等待。科技正以惊人的速度发展，人工智能、ML、NLP、机器人等越来越多地出现在我们的日常生活中。Freshworks正处于这一演变的关键，其目标是开辟一条道路，允许突破性的技术来加速体验管理的发展。Refresh18是参与未来的完美平台！准备什么？我们有三个主打曲目供与会者选择：Freshdesk–客户支持和帮助台为客户提供"惊喜"时刻是我们的动力。我们的首要任务是跟上客户的要求，并通过各个渠道与客户接触。Freshdesk课程围绕全渠道支持的核心概念以及人工智能在提供卓越客户体验方面的作用展开。Freshservice–IT服务管理我们生活在这样一个世界里，它对任何组织的成功都起着重要作用。IT服务管理的重要性也在成倍增长。未来的IT团队需要为员工提供更快的解决方案，使他们能够有效地专注于组织目标。Freshservice track将讨论服务管理的发展，并提供关于改善员工体验的可行建议。Freshsales–客户关系与销售建立和扩大一个成功的全球销售团队，并对每一个潜在客户进行会计核算是一项相当艰巨的任务。找到正确的销售线索，进行一场伟大的销售活动，设计一个有吸引力的销售宣传，以及在整个销售过程中对客户进行全方位的了解，这些都是成功销售团队的定义。Freshsales将专注于让您的CRM体验更清晰、更高效。从Refresh 18可以带回家很多东西：深入了解我们的产品–Freshdesk/Freshservice/Freshsales讨论行业和产品的最佳实践从我们的客户那里了解成功案例的关键见解和收获认证：在活动结束时成为Freshworks认证的Freshdesk/Freshservice/Freshsales专业人士探索Freshworks平台和其他有助于提高业务增长和运营效率的产品所有美好的事情都会结束，但"刷新18"还有一点里程要走！我们设立了"Freshworks体验中心"，展示我们所有的产品，让您了解Freshworks的真实脉搏。除此之外，我们还将让与会者一窥我们正在打造的一些非常酷的产品。为了让我们精神振奋，我们还在开幕之夜举办了一个派对，对得起纽约，我们完全想达到"不眠之城"的标准，留下一段难忘的经历。相关岗位参与、创新和一头雄鹿——刷新18回闪回客户参与是新的增长引擎