我们很高兴地宣布SAP帮助门户()已根据"一个数字体验"（1DX）计划中定义的类别中的产品分类实施导航结构。与SAP Corporate Taxonomy保持一致，这些类别使了解SAP的产品组合变得更简单，并帮助我们的所有客户在需要时找到他们需要的产品。产品分类允许我们链接，标签，并导航通过所有的产品，我们定位，销售，交付和支持的基础上稳定和可持续的基础，大数据工具，符合用户的需求和任务的内容和能力。产品分类"标签"直观而清晰，反映了通过关键字研究和外部验证验证的标准行业语言。在这些产品分类中，如"Analytics"或"Enterprise Management"，您将按字母顺序找到属于此产品类别的所有产品。
通过此新导航，SAP Help Portal提供与之相同的导航SAP.com网站，也可以按产品浏览。这是朝着不同SAP在线渠道之间的协调迈出的重要一步，也是朝着雄心勃勃的目标迈出的又一步：在SAP体验一次数字化体验。
Matthias Kammer，SAP Help PortalAmy Funderburk的产品负责人，品牌声音/命名，以及David Noonan，SAP体验
很好
抱歉，但您的网站太糟糕了找到任何东西几乎是不可能的。我从来没有使用过一个更混乱，更困难的网站。99.9%的时间，我找不到我需要的。没有什么直观的或易于使用的有关它。
嗨黛博拉，
谢谢你的反馈。我想更好地理解您的担忧，并将直接与您联系。
克里斯汀
这是一个关键的问题help.sap.com帮助导航。如果你按照建议的内部链接阅读ERP文档，大数据的培训，你就可以。。。哪里也没有。整个SAP文档都消失了！难以置信！
您好，
您在哪里点击了哪个链接？链接中有空格吗？
至少仍然存在。
致意，
马蒂亚斯
你好，马蒂亚斯，
这真的很糟糕，许多主要链接停止工作，我的所有同事都得到了与克里斯托夫插图相同的错误。
然而，它是某种程度上浏览器相关-我们得到的错误为Internet Explorer（10,11），Firefox，但它适用于Chrome…
请，请，修复它，这个真正的麻烦…
示例：\u crm700\u ehp03/helpdata/en/19/68a028d02b460fa899066d948ed3ab/frameset.htmLibrary
谢谢，
达伍德。
你好，大数据怎么用，达伍德，
谢谢你的提示。我马上提出一张罚单。我会随时向您通报最新情况。
给您带来的不便我们深表歉意。
致以最诚挚的问候，
马蒂亚斯
请注意：问题现在应该解决了。如果您仍然遇到问题，请通过Ctrl+F5重新加载页面。
嗨，Matthias，
非常感谢您的快速行动：-）。
如果您需要测试反馈，可以通过SCN直接与我联系。
另一个链接是SAP联系中心：\u contact-center70/helpdata/en/2c/ce69b004ef40438f34a49d579d2508/frameset.htm，这也是坏的。
问候，
达伍德。
所有搜索结果返回同样的回答…抱歉在搜索过程中出现意外错误。
您好，
我刚刚检查了它，它似乎又工作了-您能检查一下您这边的吗？
此致，
Matthias
您好，
我找不到支持包时间表。
您能帮我找到链接吗？
您好，
Gonzalo
您好，
SAP帮助门户主要提供产品文档。其他信息可以在其他门户网站之一中找到SAP.输入在您的案例中，支持包计划的条目页是：https://support.sap.com/release-upgrade-maintenance/maintenance-schedule.html。
此致，马蒂亚斯
你好，马蒂亚斯
我也有同样可怕的感觉。找到我要找的东西很麻烦
我依靠谷歌在这个门户网站上找到我需要的东西，但并不总是成功。
最令人沮丧的是在信息中找不到层次结构。我永远不知道自己处于哪一个层次，顶层、中层还是细节层，如果其他分支看起来很有趣，我如何只在一个层次上导航，让它们去探索，与IT管理员的大脑工作方式正好相反，当他必须为SAP系统这样的牢不可破的解决方案提供可靠的内容时，他需要工作。
是否有任何培训材料可以学习如何在这个门户网站上成功搜索？
向您致意。
亨利
嗨，亨利，
很抱歉听到您在搜索方面遇到问题。我想更好地理解您的担忧，并将直接联系您。
克里斯蒂娜
嗨，克里斯蒂娜，数据大屏，
我必须同意亨利的观点，尽管在SAP咨询公司工作了17年后，我认为自己是中级勘探者信息勘探者…是的，文档中有有用信息的金块，但有时很难挖掘。
挫折感可分为几个方面：
*结果太多-无法直观地缩小搜索范围-例如，在SAP CRM区域内搜索某些关键字会得到许多BW Contect infoobjects页面。但我不关心如何报告，我只想得到与SAP CRM相关的描述页面。
*页面孤岛-无上下文。有时点击是正确的，但我们只会看到一页或几页。但我们看不到上下文，无论是父节点还是同级节点。
*没有被SAP搜索击中，只有谷歌-好吧，还有什么可说的？
我在15年前就放弃了，但我很高兴看到有人关心……
问候，
达伍德。
你的系统是如此令人难以置信的用户不友好，笨重和不必要的繁重。我没有选择使用它。我不得不说我真的！！！不喜欢它。
抱歉
各位专家，
请告诉我如何在新网站中导航到下面的链接help.sap.com帮助. 我发现很难搜索如何导航，我仍然使用旧的帖子或书签。
项目系统（PS）-SAP库
好吧，这不仅是PS的，也适用于其他模块。
问候
特伦斯
嗨，
