本文档详细描述了电子邮件活动的准备和创建，以及后续行动和所有这些行动的执行。

它解释了

使用不同来源的个性化值的电子邮件个性化活动的开始、暂停和停止，以及不再处理后续触发器和操作的时间如何收集开始触发器和后续触发器的交互，以及何时计划执行后续操作，大数据开发平台，取决于高级和延迟计划选项

基于触发器的活动没有分配目标组。类似于周期性的基于目标组的活动，大数据和云计算，它们的执行时间更长，由活动的开始和结束日期定义。

您可以使用活动目标组作为筛选器，详细信息请参见"应用程序帮助：业务功能->活动->管理活动->筛选"。因此，本文档中不再记录这些活动。

基于触发器的活动仅对新创建的交互进行反应。互动对于基于触发的活动来说是必须的。由于活动将向收件人发送电子邮件，互动必须有一个有效的互动联系人，该联系人有电子邮件地址。

本文档中的信息基于1805版，但大多数描述的功能自1709年起可用。

本文档由3章组成：

在电子邮件编辑器中，您可以使用个性化设置不同来源的属性。在本文中，我们将只讨论其中的两个：

交互联系人的个性化属性分割对象的个性化属性

您可以只使用一个源的属性，也可以同时使用两个源的属性。个性化属性的使用会影响活动执行的性能。

交互联系人的个性化属性

这些个性化属性在电子邮件编辑器中始终可用。编辑器提供了交互联系人根表的所有属性。

注意：

仅使用交互联系人的个性化属性的电子邮件内容可以在所有活动中使用。

对活动执行性能的影响：

如果仅使用这些个性化属性，活动执行可以快速检索值从一个数据库表。

特定分段对象的个性化属性

这些个性化属性可以通过在电子邮件编辑器的"设置"选项卡的"个性化"字段中指定分段配置文件来使用。在分段配置中，您必须为分段对象的每个属性定义，如果它是在电子邮件编辑器或分段模型或两者中提供的。

注意：

使用分段对象的至少一个个性化属性的电子邮件内容只能用于活动具有相同的分段对象。

基于触发器的活动的分段对象由分配的第一个电子邮件内容设置。

对分配的分段对象的键和业务对象的依赖性

分段对象只有作为业务对象和键的交互联系人：

取决于分段的属性对象个性化邮件可以显示交互联系人的个性化值以及其他相关数据。

如果邮件显示来自触发交互的个性化值，则此业务对象和密钥定义将不起作用，因为密钥不同。

分段对象作为业务对象和键：

如果电子邮件显示来自触发交互的个性化值（例如交互类型及其创建日期），数据统计，则必须使用将交互用作键的分段对象。如果分段对象还提供了交互联系人的属性，购物返利，则个性化电子邮件也可以显示联系人的值。

对活动执行性能的影响：

如果使用分段对象的个性化属性，则活动执行必须使用分割引擎。分段引擎生成一个select语句。

与为分配了目标组的活动检索个性化值相反（请阅读博客）https://blogs.sap.com/2018/03/28/sap-hybris-marketing-target-group-based-email-campaigns-chapter-2)，对基于触发器的活动的检索不应用细分模型（因为没有目标群体，也没有合适的细分模型）。所使用的select语句非常简单（没有复杂的where条件），返利系统，与应用分段模型过滤器的语句相比，它的执行时间更短。

此外，不需要影响个性化属性的检索。BAdI和目标群配置（阅读SAP Hybris Marketing-基于目标群的电子邮件营销-第2章）不用于触发式营销活动。

多语言电子邮件内容

电子邮件编辑器允许一个电子邮件内容定义不同主题行和不同语言的内容。

活动执行时必须为电子邮件的每个收件人确定语言，以便用正确的语言构建个性化电子邮件。为此，活动执行从交互联系人的根表中读取每个联系人的语言。

如果联系人在根表中没有保留语言，它将接收为所用电子邮件内容定义的默认语言的电子邮件。

如果联系人在根表中保留了未定义的语言作为所用电子邮件内容的支持语言，它将以为所用电子邮件内容定义的默认语言接收电子邮件。

电子邮件内容中的条件