在无所不在的计算时代，服务器和云主机，甚至你的家用电器都可以联系服务中心并代表你打开维护请求，各种各样的数据正在以巨大的比例生成。这对企业和营销人员来说可能是一个福音，云服务器免费，因为它提供了大量的数据和信息，可以输入到分析引擎中，并对最受欢迎的KPI（如客户行为和忠诚度管理）产生有价值的见解。然而，这一好处也带来了维护这些数据的神圣性和隐私的重大责任，这些数据可能是您的客户和员工的个人可识别信息。在错误的人手中，它可能会对客户造成极大的损害，上云，进而损害存储此类数据的公司的声誉。监管机构和各国政府也已认识到此类数据泄露的重要性和风险。无论是金融机构的客户损失巨大，还是被指控试图进行社会工程，都是日常新闻。

在这种情况下，过去制定的法规，如欧盟1995年的数据保护指令，是在谷歌和Facebook等公司出现之前制定的。立法者和政府很快意识到了这一事实，并于2018年5月出台了新的法律，大数据云计算，如《通用数据保护条例》（GDPR）。如果我们具体看一下GDPR，它比它的前身有一些显著的改进，包括但不限于：

数据收集和利用的透明度。方便个人访问他们的数据和被遗忘的权利。审计跟踪，以确定个人如何以及何时给予同意。强制性违约通知数据保护专员的独立角色，适用于超过一定阈值规模的公司和处理个人数据的公司。父母同意处理未成年人的数据

如果不遵守这些规定，公司将被处以数百万美元的巨额罚款或相当于营业额的一部分。这些规定有助于提高数据保护级别，大数据解决，但也增加了企业及其营销团队面临的挑战。在这种情况下，数据管理和营销工具的责任增加了。

SAP C/4 HANA营销云如何应对这些挑战并帮助营销人员？

顾名思义，SAP C/4 HANA Marketing cloud被称为SAP的第四代CX产品，采用多种工具和技术应对监管挑战。让我们看一看使SAP Marketing Cloud成为解决上述挑战最具吸引力的解决方案之一的一些重要功能：

以下是基于通信方向的两种类型：

a.入站营销权限设置–这些设置允许企业决定如何他们通过各种通信媒介和个人所属国家收听客户数据。下面的屏幕截图显示了设置的详细信息。

根据国家的不同，用于入站通信的通信媒体可以设置权限。

权限字段中没有值表示对存储数据没有限制。"1"表示可以存储联系人交互详细信息，但不能存储个人可识别数据。这将禁用与联系人的任何参与可能性，但交互数据可用于分析目的。"2"表示数据不能以任何形式存储，必须丢弃。

下面的流程图说明将进一步阐明这一概念：

B.出站营销权限–这些设置允许企业验证是否需要显式选择加入才能根据国家和通信发送营销通信媒体。下面的屏幕截图显示了设置的详细信息。如果"同意类型"选择为"E"，则表示需要明确的选择加入，而"I"则意味着可以假定隐含的许可发送通信。

总结

现在我们已经分别看到了营销许可和选择加入的所有组成部分，是时候总结一下，看看它们如何适应和一起工作。我们还将看到这些特性在营销周期中的适用性。下面的流程给出了一个更好的想法。

所有列举的特性及其无缝集成使SAP C/4 HANA营销云成为组织管理端到端营销需求的理想选择。总之，我相信，随着新的高级威胁的出现，数据管理法规在未来将更加严格，但有了像SAP C/4 HANA这样强大而详尽的解决方案，营销云将成为营销人员的首选。