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小七 141 0

自从Qualtrics成立并纳入SAP生态系统以来,它就受到了广泛关注。除此之外,我们大多数人都听说过体验管理、X-data和O-data等术语。然而,这个博客的主要目的是让读者拥有自己的第一个"你好世界"的Qualtrics,微信淘客,即在Qualtrics体验管理平台上创建他们的第一个调查!

体验管理的意义–是监控员工与公司的每一次互动,以发现改进机会的过程。在各个接触点收集客户/人员的数据,并使用这些数据(在应用适当的分析之后)来增强他们的整体体验。

什么是X数据?–从人们那里收集的用于体验管理的数据称为X数据或体验数据

什么是O数据?–它指的是组织的运营数据(主数据和事务数据)

随着业务越来越多地将重点转向体验,将O数据(运营数据)和X数据(体验数据)结合起来是下一个前沿领域。Qualtrics使用户能够进行多种在线数据收集和分析,包括市场调查、客户满意度和忠诚度、产品和概念测试、员工评估等。最终结果是人们在公司的体验得到全面提升。

现在我们的基本知识已经清楚,让我们开始创建我们的第一个Qualtrics调查。

以下是创建调查的步骤-

提供一些基本信息后,它将为您创建一个免费帐户。第一次登录时,您必须接受服务条款才能继续。

2.成功注册并登录后,您可以直接开始创建您的第一个Qualtrics调查。在"研究核心"节点下,选择创建空白调查或从其他现有调查创建调查。作为这个博客的一部分,我们将从头开始创建一个调查。因此,选择"空白调查项目"选项,然后给出项目名称(本例中为客户反馈调查),然后点击"创建项目"按钮

3。在第2步结束后,我们准备向客户反馈中添加问题调查。到创建一个简单的调查,你可以点击"Q1"旁边的文本,开始写你的问题。要提供可供选择的答案,淘客源码,只需单击单选按钮旁边的文本,并提供适当的答案供选择从你那里。你点击屏幕底部的"创建新问题"按钮可添加其他问题。

此时,我们也有必要了解Qualtrics(作为免费账户的一部分)提供的各种能力,以创建各种调查问题和提供答案的各种方式。但是,作为第一次使用Qualtrics的用户,如果您更想启动并运行您的第一次调查,您可以省略阅读下面提到的功能列表,直接跳到第4步。

以下是Qualtrics提供的功能列表,用户可以浏览这些功能–

i)问题类型–单击右侧的"更改问题类型"屏幕的面板,用于显示问题类型的可用选项,如多条目(默认问题类型)、文本条目、滑块、排名顺序等。某些选项在免费帐户中不可用,大数据下,将被禁用。根据所选的问题类型,后续配置选项也会有所不同。

ii)选项–选择要为听众提供的回答特定问题的选项数。还有一个选项可以从预定义值列表中自动选择,这些值配置用于快速设计和部署调查。

iii)答案和位置–不同类型的答案可以是单个答案、多个答案、下拉列表等。位置是指答案在问题下方的位置。它可以是垂直的、水平的或柱状的。

iv)验证–Qualtrics允许我们根据答案在调查中添加自定义验证。它还允许我们在验证失败的情况下从可用消息列表中选择错误消息。

v)操作–创建调查时的一个常见场景是仅在满足条件时显示问题。为了处理这类场景,Qualtrics中有丰富的功能,允许我们基于各种简单和高级属性(如问题、嵌入数据、GeoIP位置等)来处理这种情况。这就是已知的显示逻辑。同样,还有其他操作,如跳过逻辑、分页符、添加注释(在问题下方)、预览问题等

vi)其他选项–除了右侧面板外,屏幕顶部还有一些选项,使我们的调查创建体验更简单、更容易。

a)外观-从现有模板、布局中选择,配置您自己的样式、页面转换、徽标、背景屏幕等

B)调查流程-它提供各种选项来配置我们的调查流程,如添加块、分支、,等

C)调查选项–"调查选项"提供了丰富的配置,通过提供易于使用的可配置选项来管理调查体验、保护、终止等,增强我们的调查创建体验

D)工具–调查中最常见的情况之一是从excel/CSV表导入调查问题。这在Qualtrics中可以通过Qualtrics中"工具"菜单下的"导入/导出"选项实现。可以探索工具下的各种其他选项,以充分利用Qualtrics提供的功能。

4。一旦创建了调查,就可以发布同样的调查了。为此,请单击屏幕右上角的"发布"按钮。点击后,您还将看到一些由您准备的调查专家评论。以便您可以在需要时进行必要的更正。

5。一旦调查发布,淘客pid,就会生成一个独特的链接,可用于发布调查。

6。一旦调查由预期的接受者填写,其结果可以在Qualtrics中进行分析,以制定策略来提高相关人员的整体体验。

既然您已经到达这里,我假设您已经创建了您的第一份调查,并且了解与Qualtrics相关的基本术语。

感谢您的帮助耐心地读这个博客!我将尝试另一个博客,懒懒淘客,关注Qualtrics提供的分析能力。

在此之前,继续学习,保持好奇心!