客户信息在整合时最有价值。当所有客户的所有信息都放在同一个地方时,业务的每一部分都会受益。对讲机一直提供一个单一的地方来存储所有的客户信息:他们是谁,他们的帐户数据,他们的活动,所有与他们的沟通,等等。今天我们又增加了一块拼图。今天我们要推出一个条带集成。长期以来,我们一直在讨论整合客户数据的好处。让我们退一步看看原因。孤立的数据限制了可能发生的事情当客户信息分布在许多产品(如帮助台系统、分析应用程序、产品数据库、营销工具)中时,它会限制任何给定的业务功能。像"让我们首先支持我们最好的客户"、"让我们与从未使用过此功能的客户谈谈"或"让我们告诉旧金山的客户我们喝多了"这样的简单想法需要大量的法律工作,因此不值得建议。因为上游的障碍总是向下游扩散,你就不再有这些想法了。你的筒仓让你变傻了。整合数据使您更聪明
相反地,当你联系客户信息时,以前不可行的想法突然变得迅速、简单,而且非常有价值。它改善了你企业的每一项功能。一些简单的例子:如果你知道客户是谁,知道他们在做什么,并且你可以据此确定优先级,那么支持客户就更好了当你能够区分活跃用户和失效用户,以及昨天的注册用户和长期忠实客户时,对客户的营销就更加有效当你可以隔离使用某个功能的人,并在他们使用它时与他们交谈,那么就很容易获得对该功能的反馈添加条带数据
对讲机现在从Stripe导入客户,按价格计划对他们进行细分,向您显示每个客户的计划和付款历史记录,当他们的卡过期时,等等。Stripe知道的每一个事件都会被回放到对讲机中。了解客户是否在付款,他们已经支付了多长时间,以及他们支付了多少钱,可以为许多业务职能部门提供信息。一些简单的例子:客户支持:优先考虑付费客户而不是长期免费用户营销:瞄准你的各种追加销售和交叉销售给合格的客户产品管理:根据客户类型对反馈进行分类(免费、基本和高级)
所有Stripe数据都可以在对讲机客户期望的任何地方看到和使用,例如,每天的注册邮件将按客户价值进行优先排序,您现在可以在我们的iOS应用程序、Android应用程序、活动流、自动消息过滤器等中看到它。当然,您现在可以使用Stripe注册对讲机。我们真的很期待看到人们如何使用这种新的集成和条纹的人也是。"世界上几乎每一家SaaS企业都可以从内部通信中获益,"他们的首席执行官帕特里克·科利森(Patrick Collison)说因此,他们与Stripe的结合如此之深,我们感到非常兴奋。"我们很乐意听到您对我们新的Stripe集成的反馈-无论是在评论中还是通过对讲机。
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