芝加哥（商业新闻网）--摩托罗拉解决方案公司（NYSE:MSI）今天宣布，它已经为公共安全市场提供了一项新的服务CommandCentral Citizen Input，该服务旨在帮助9-1-1呼叫接线员在他们需要的时候更好地与市民接触。公民输入是一种基于云的服务，允许公民拨打或发短信9-1-1，使用受控和基于许可的程序，将事件的视频、照片和录音发送到公共安全应答点（PSAP）。"有了CommandCentral公民的参与，摩托罗拉解决方案公司确实听取了客户的意见，"德克萨斯州布拉索斯山谷政府委员会9-1-1项目经理安妮塔·皮特说它允许9-1-1呼叫接受者发送一个链接到公民打电话或发短信9-1-1，这允许公民将媒体发送到PSAP。这样，9-1-1呼叫接受者就可以控制发送的内容。当我得知这一点时，我想，‘竖起大拇指，摩托罗拉解决方案’。"这项服务还保护这些"第一，第一反应者"在不知情的情况下观看可能造成创伤的图像。9-1-1电话接线员通常会在最糟糕的时候与市民接触，研究表明，几乎24%的9-1-1电话接线员患有某种形式的创伤后应激障碍（PTSD）。提供了一个简单的公民和公民发送视频链接的方法。然后，当接收到媒体并将其存储在CommandCentral保险库中时，可以选择对其进行查看，以便进行事后分析，以及维护证据保管链。访问潜在干扰的视频和图像由接线员及其主管控制和限制。摩托罗拉解决方案公司软件企业高级副总裁兼总经理安德鲁·辛克莱（Andrew Sinclair）说："与所有基于云计算的摩托罗拉解决方案一样，公民输入是‘作为服务’提供给我们的公共安全客户的。"这使我们无需预先支付资本支出，使之更具成本效益，更便于机构购买。同样重要的是，摩托罗拉解决方案承担了定期维护、升级和安全的重任，因此PSAP可以做到最好——一次一个呼叫，拯救生命。"公民输入与现有的维斯塔9-1-1和CallWorks呼叫站呼叫处理平台集成。Vesta 9-1-1和CallWorks已经安装在美国各地的数千个PSAP中，因此公民输入可以方便快捷地部署并提供给公民，有助于共享关键信息，从而提高态势感知和加快响应速度。Citizen Input是CommandCentral软件套件的一部分，CommandCentral软件套件是摩托罗拉解决方案公司针对公共安全的高度集成、端到端的关键任务软件解决方案，它统一了数据并简化了从呼叫到结案的工作流程。有关CommandCentral的更多信息，请访问MotorolaSolutions.com/software. 请参阅本新闻稿，了解关于公民投入及其与布拉索斯山谷政府委员会的部署的更多信息。关于摩托罗拉解决方案摩托罗拉解决方案公司是关键任务通信和分析领域的全球领导者。我们在关键任务通信、指挥中心软件、视频安全和分析方面的技术平台，在托管和支持服务的支持下，使社区更加安全，并帮助企业保持生产和安全。在摩托罗拉解决方案公司，我们正迎来一个公共安全和安保的新时代。了解更多信息，请访问。MOTOROLA、MOTOROLA SOLUTIONS和Stylized M徽标是MOTOROLA Trademark Holdings，LLC的商标或注册商标，在获得许可的情况下使用。所有其他商标均为其各自所有者的财产。©2020摩托罗拉解决方案公司。保留所有权利。1https://icma.org/articles/pm-magazine/management-911-emergency-dispatchers