它是正式的客户服务周和地震是庆祝这些人他们致力于客户的成功。在地震现场提供优质服务的客户是我们的头等大事，这也是我们拥有180多家客户的原因我们客户成功团队的成员致力于提供持续的战略指导和支持。谁比我们的顾客更能庆祝这些人？Seismic要求我们的一些顶级客户回答关于他们的客户成功团队的问题，以及为什么他们本周值得一些赞赏。在这一周，我们将有一个客户和地震客户成功团队迪奥。今天的特写是Tonya Goforth，Alorica销售支持总监。阿罗里卡是一家领先的业务流程和客户满意度外包提供商跨越整个客户生命周期的解决方案。他们有超过10万员工遍布全球，商城返利系统，为包括通信在内的多个客户群提供服务，金融服务、医疗保健、零售和科技公司。看看什么Tonya不得不说的是她出色的客户成功经理，海莉：多久你一直在地震方面工作吗？Alorica最初在2018年开始与SAVO合作，然后我们在2019年3月转换为Seismic。Seismic为您增加价值的主要方式是什么组织？对我们来说，地震提供：更智能的搜索/获得Salesforce预测内容，一个工具，为每个独特的机会提供卖家内容建议销售人员。一致性市场营销和销售之间的信息创意材料的质量和对客户的价值支持随着我们建立产品组合的可扩展性有80%的内容是为客户准备的，20%是由Sales/CSVisibility of engagement and Value Measurements定制的，有助于激励行为人Seismic的客户成功团队中的哪些人和什么关系密切？我们与客户成功经理Hayley Kennel合作，物联网架构，返利商城系统开发，她非常棒！你最喜欢的工作是什么地震客户成功团队？我最喜欢和海莉一起工作的地方是她总是在为我们寻找改进的方法，她与我们合作，使之成为现实发生了。怎么了你的客户成功团队有超越吗为了你的组织？当我们有问题或需要更多信息时，大数据调研报告，Hayley总是反应迅速，而且非常乐于助人……即使地震社区已经回答了这个问题。你会用哪三个词来描述你的你的成功客户团队的经验？合作伙伴：关于培养与客户成功经理的良好关系？我们每周都有一个电话来登记并检查任何更新、更改或需要。我们也会抽出时间聊天，在一个人身上互相熟悉水平。什么是你在销售方面学到的一件事地震团队的支持/内容管理？吸引卖家和展示的新方法值什么你的客户成功经理的精神动物？一只海豚…聪明，友好，有爱心。

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