体验经济时代，甲骨文坚守以技术革新，引领企业构建面向未来的现代化管理体验。以"超越，由此开启"为主题的2019甲骨文云大会今日在上海盛大召开，集中展现了甲骨文新一代云应用的最新创新实践和数字化转型洞见。福耀玻璃、海尔集团、尚科宁家、健合（H&H）国际控股、广东以色列理工学院、瓴盛科技、云丁网络、东岭集团、长飞光纤光缆、林同棪国际工程咨询、京东方、领英、亨氏（中国）、顺丰大当家、荷兰皇家菲仕兰等Oracle SaaS客户及合作伙伴一同亮相，大数据的内容，探索与Oracle SaaS协同创新、超越发展的新机遇。

面向未来——新一代 Oracle SaaS 云应用引领创新变革

作为业界领先的SaaS云应用，Oracle SaaS 提供全面、敏捷、安全、开放的解决方案，包括Oracle客户体验云（CX Cloud）、Oracle企业资源计划云（ERP Cloud）、Oracle人力资本管理云（HCM Cloud）及Oracle企业绩效管理云（EPM Cloud）等产品，支持企业的整个业务，大数据都学什么，具有横向协同、纵向整合的独特优势。

甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理唐聆风

首先，甲骨文拥有业界唯一自治的云，同时也是唯一整合的云。基于甲骨文统一整合的云平台的数据库、分析、安全、集成和拓展能力，Oracle SaaS数据打通，可通过整体的、端到端的数据层基础和强大的数据管理能力，实现在系统集成、数据分析、信息安全等方面的提升。

其次，Oracle SaaS充分发挥数据打通带来的先天优势，将机器学习、数字助手和语音命令等新兴科技融入到全面的云应用套件中，帮助企业的营销、财务、人力资源团队实现简化、智能、便捷的管理体验，业务处理效率获得阶梯式提升：Oracle CX云、Oracle HCM云及Oracle ERP云等产品中嵌入了支持对话式交互的数字助手，更加智能的同时提升用户的交互体验；人性化、直观易用、支持多语音的用户界面，可在各类计算平台上运行，尤其适用于移动设备；基于机器学习的推荐引擎，通过收集分析各类内外部数据，生成智能推荐，引导事务操作。

体验至上—— 洞察客户之需，助推业务敏捷升级

中国市场正从数字经济向用户至上的体验经济时代转变，在此次的甲骨文云大会上，甲骨文携手各行业客户，共同探讨了如何利用现代化的科技成果赋能企业体验创新，开启业务增长的无限可能。

在数字化服务领域，SaaS云应用可全方位地触达企业内部管理痛点，直接反馈企业业务需求。甲骨文认为，SaaS提供的是体验的服务，是主动为企业客户创造优质体验的价值输出，是甲骨文以技术优化客户体验的最前端的发力点。Oracle SaaS以服务客户为中心，发挥完整可拓展、部署可快速、创新可持续的核心优势，为企业提供互联的智能化管理体验。

Oracle客户体验云（CX Cloud）提供了一整套更加智慧、科学和高效的新型客户关系管理产品，通过销售创新、服务创新以及营销创新塑造个性化的品牌体验。最新一系列"数据优先"的产品更新，帮助企业以数据为驱动，精心构建每一次客户互动，同时，提供由人工智能采集的企业级数据和信号，消除营销团队与销售团队之间的隔阂。 Oracle人力资本管理云（HCM Cloud）提供全面、完整、智能的HR解决方案，涵盖了核心HR、人才管理、薪酬管理、劳动力管理、职业生涯管理等功能。秉持"让工作更人性化"的理念，Oracle HCM云通过数字化助手等功能帮助企业实现更加智能化、简单、无缝的事务处理、流程和交互。 Oracle企业资源计划云（ERP Cloud）及Oracle企业绩效管理云（EPM Cloud）贯穿创意与研发、营销与服务、仓储与运输、绩效和内控、采购寻源与协作、供应链计划、项目管理等全流程，以技术创新和信息驱动提升管理体验，通过智能文档识别、预测规划等基于人工智能的技术创新，物联网设备，帮助企业提升生产力和准确性，改善业务洞察和决策。

大会期间，众多在中国市场经营的企业客户向与会嘉宾分享了与Oracle SaaS协同合作，实现业务敏捷管理的成功经验。全球家用小电器领导品牌尚科宁家（SharkNinja）使用Oracle ERP云，通过在同一平台上实时共享信息，增强了北美、中国团队和全球供应链计划预测团队之间的协作，不仅提高了团队工作效率，并为全球商业决策提供参考依据。海尔集团部署了Oracle CX云中的Oracle服务云（Oracle Service Cloud）模块，在客户沟通渠道整合、自助服务、数据洞察和社交媒体服务能力等方面获得全面提升，助推其在全球范围内更广泛的业务拓展。"中国民营企业500强"之一的东岭集团也在会上表示，借助Oracle HCM云，东岭集团全面提升管理模式，达到"一套数据、多套规则、一个门户"的管理平台要求，打造全新智能化、人性化的人事管理体验。