在2019年的网络周末，个性化体验为在线品牌带来了巨大回报。品牌通过Klaviyo推动了2%的网络周末在线销售 2019年网络周末来去匆匆，它又一次打破了几项纪录根据美国全国零售联合会（NRF）的数据，在整个网络周末（2019年11月28日星期四至12月2日星期一），今年5天内有近1.9亿人购物，比去年增长了14%消费也在增长Adobe的数据显示，整个周末，购物者在网上的消费超过284亿美元，其中感恩节（11月28日）为42亿美元，黑色星期五（11月29日）为74亿美元，小型企业星期六和超级星期日（11月30日至12月1日）为74亿美元，网络星期一（12月2日）为94亿美元根据NRF的数据，黑色星期五购物人数首次超过网络星期一（9320万对8330万）然而，尽管在黑色星期五那天有更多的购物者出现在商店和网上，"网络星期一"仍然是消费方面有史以来最大的在线购物节日。Adobe的数据显示，消费者在"网络星期一"上花费94亿美元，比去年增长19.7%。关于网络周末，有一点很清楚：在线商家才是这个节日购物盛宴的真正赢家。NRF的数据显示，超过1.42亿购物者在网上购物，而在商店购物的人只有1.24亿。"今年假期，网上购物获得了一些意想不到的增长。零售商对销售季节缩短的担忧意味着交易比平常来得快得多，消费者也注意到了这一点。在美国的一些地区，雪和大雨等恶劣天气意味着许多人选择呆在家里，在网上抢购最优惠的商品。AdobeDigital Insights首席分析师兼主管Taylor Schreiner对TechCrunch表示："看看黑色星期五，它在网上带来了74亿美元的收入，略低于去年的网络星期一的79亿美元。"adobeanytics的数据显示，仅去年11月，在线业务就推动了721亿美元的销售额，同比增长16.3%。而随着假日购物旺季如火如荼的进行，各大品牌不得不在今年的网络星期一到圣诞节这段时间里，应对一个比往年更短的购物季。在"网络星期一"过后的22天里，聪明的品牌们意识到，他们必须对假日营销计划进行战略性调整许多最成功的品牌没有过多地依赖付费搜索、展示广告和第三方市场的销售，而是将其网站、电子邮件和移动营销作为其假日营销战略的核心组成部分，并将这些战略建立在个人关系上它们是随着购物者而发展起来的。数据显示，这种方式帮助他们脱颖而出，并在一年中最繁忙的购物周末推动品牌显著增长 自有营销如何帮助品牌在网络周末取得成功就像网络周末是一年中对在线企业来说最关键的周末之一，对我们克拉维尤来说也是一样自去年的网络周末以来，Klaviyo的客户群和内部员工都增长了一倍多，事实上，对于我们服务的品牌和服务他们的人来说，这个周末总是一个令人难以置信的激动人心的时刻 @ProjectRepat的一个重要里程碑，我们11月份的销售额达到200万美元！非常感谢我们的团队和@klaviyo@shoppifyplus@privy@attentimemobile帮助我们提高流量，并通过电子邮件和短信重新定位目标！pic.twitter.com/vAxYgVlcS0-Nathan Rothstein（@nrothstein）2019年12月2日 今年，我们帮助超过25000家在线企业在这一关键时期实现了增长。在这个为期五天的周末里，我们处理了超过35亿个不同的独特事件（比如浏览数据、购买数据等等），看到品牌发送了超过25亿封电子邮件。通过这些品牌，购物者下了超过2100万的订单在2019年网络周末期间，消费者在网上消费的284亿美元中，品牌通过Klaviyo拉动了2%的网络周末在线销售额，是2018年的两倍，没有放缓迹象"这是一个充满活力、充满电的周末，每个人都在看数字。Klaviyo高级产品经理Alexandra Edelstein说："我们的仪表盘可以帮助我们跟踪客户赚了多少钱，这样我们就可以和他们一起庆祝他们的胜利，并真正为我们的产品感到骄傲。"。以下是品牌如何利用自有营销在2019年网络周末期间实现增长2019年网络周末发送的电子邮件总数（按天）时间范围：2019年11月28日-12月2日发送的电子邮件总数11月28日：感恩节（星期四）3769773个11月29日：黑色星期五719432056号11月30日：星期六445555907012月1日：周日350491135号12月02日：网络星期一654842073号11/28-12/02：网络周末（总计）2547287598号2019年网络周末的总订单量（按天）时间范围：2019年11月28日-12月2日下订单总数11月28日：感恩节（星期四）2809703个11月29日：黑色星期五6236781号11月30日：星期六4220354个12月1日：周日3489953号12月02日：网络星期一4612916号11/28-12/02：网络周末（总计）21418429号品牌利用电子邮件营销和其他个性化的网络和移动体验，在周末提供难忘的体验下面我们将更深入地了解为什么你全年建立的关系对你的"网络周末"成功至关重要，以及为什么你发送的具体信息、你如何发送这些信息以及何时发送这些信息帮助你在2019年的"网络周末"期间拥有自己的营销和业务增长 为什么在网络周末之前建立关系很重要无论你的网络周末销售的大部分来自以前从你那里购买过产品的人，还是来自你花时间培养的那些以前没有购买过的用户，全年建立的关系对于你的网络周末成功和你在假期营销季后的增长都至关重要去年，我们探讨了这个话题，发现不仅回头客占了你网络周末销售额的近一半，而且你在网络周末之前就接触过的人（那些已经打开你邮件的人）在网络周末的平均订单价值更高，实际上高出17%今年，整个周末，各大品牌近43%的采购来自回头客花点时间想想你的假期销售目标，想象一下，如果回头客占你网络周末销售额的近一半，你的销售额会是什么样子。这对你来说意味着什么？你能达到或超过你今年的计划吗？或者你会在假期的最后几周里忙着弥补差距吗？另一方面，在今年的网络周末上，首次购买的消费者约占57%，品牌也获得了超过200万的新用户现在想象一下，这些人中有多少人明年会成为回头客。这将如何影响你的回头客和新收购客户的组合？这对你的假日营销策略（以及你自己享受网络周末的能力）有何影响？ 这些新收购的买家是你可以花时间与之建立关系的人，从现在开始影响你的品牌在未来几年的发展。时间范围：2019年11月28日-12月2日%首次购物者的购买量%重复购物者的购买量#新用户数量增加11月28日：感恩节（星期四）56.74%43.26%473390个11月29日：黑色星期五55.63%44.37%571586个11月30日：星期六59.30%40.70%431287个12月1日：周日57.11%42.89%404700个12月02日：网络星期一57.30%42.70%476124个11/28-12/02：网络周末（总计）57.12%42.88%