我最近和越来越多的团队进行了交谈，他们在墙上有一个专门的屏幕来显示他们的业务动态。仪表板的范围从酷炫（谷歌总部一栋大楼的墙上实时提供搜索词）到漂亮的（我看到的一些可视化效果）壁虎）简单但功能（仪表板上的迷你库珀）。据我所见，仪表板可以很像我们在小学时得到的金星：伟大的激励工具，一个广泛的指标，我们做得好或不好，但他们不一定给我们下一步行动。丢失的客户数据缺少的关键部分是有关客户与您的业务的交互的实时信息。此信息是一个重要的补充，因为：它向你的团队展示了他们对一个真正的人的真正影响。通过能够显示一张图片、一个名字甚至一个地方进行一次互动，你就为你为什么要做这些事情增加了一个层次的真实感，为什么要修复刚刚被归档的错误呢？因为你刚刚看到斯德哥尔摩的约翰提交了它，你可以看到他每天都在使用你的工具。没有什么比能够认同一个真实的人对你的产品的快乐或挫折更能给你动力。你可能发现你的公司不仅仅是为了发财，那你为什么要只关注于增加或增加美元呢？短期内是可行的。当你观察到某个人第一次登录、尝试新功能、记录错误或退出服务时，你可以通过打电话、发电子邮件或以他们的方式解决问题的方式进行实时响应。如果我们只关注高级指标，我们就更有可能关注普通客户的表现静态得多。例如，如果我们观察一所学校的普通孩子，他们可能是健康的，但是如果我们观察5%的孩子开始感到不舒服，我们可以给他们药物。怎么做至少有三种方法可以实现这一点（很大程度上取决于您的需要）：使用Geckoboard这样的系统并将其添加到现有的仪表板（自定义文本提要可能是当前的方法）、构建自己的小部件，或者使用像Klaviyo这样的工具（设计为工具而不是仪表板，但我们确实会和想用这种方式使用它的人交谈）。无论您是与我们一起工作，还是建立自己的公司，我们的方法可能会学到一些东西。下面是它的样子：有几点需要注意：你可能需要将来自多个来源的数据结合起来，以获得所有客户交互的真实情况，如果你只关注一个部分，你就错过了关键数据。您需要仔细选择正确的用户活动级别，以保持此功能的有用性。在你的应用程序中，每一次点击的信息流并不能告诉你很多信息，但是当有人在运行一个分析或者开始一个新的项目时，显示出来会给你一个正确的焦点。实时数据很重要。因为自然的下一步可能是通过电话或电子邮件直接联系某人，所以实时数据可以让你在最好的时间联系到他们——当他们积极地使用你的工具时。您的仪表板是否包含客户数据？请在评论中告诉我们更多信息，并在Twitter上关注我们。 网络上的客户关系被破坏了（为什么CRM可能是…  在你的假日活动中你应该发多少封电子邮件？  2017年回顾 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页