ChattyFeet袜子开始只是吉尔·卡哈纳和亨贝托·德索萨的另一个滑稽短袜主意。那个两人是在大学里认识的，在那里他们有着共同的兴趣：创新、设计技术和幽默感的重要性，他们开始思考如果他们的袜子能说话会发生什么，"我只是把脚扭在空中，我想，‘哇！如果我的袜子能像袜子木偶一样被动画化，那就太酷了说。三几年后，ChattyFeet袜子迅速发展成为一家成功的电子商务企业，在10多个国家销售。下面是两人如何把一个想法变成现实。一步一步1： Committegil和Humberto决定试试这个主意，保证每周见面一次，考虑到他们都在全力以赴地工作，这并不容易时间。他们因为没有钱办办公室，所以他们开始在伦敦的巴比肯中心见面。在那里，他们使用了免费的wi-fi，并集思广益地想出了如何将袜子插图带到生活。一步一步2： User ResearchGil的背景是UX，Humberto专门从事网页设计和品牌推广。他们的工作经验告诉他们，成功的品牌不仅仅是销售产品：他们销售的是故事。那个有效地推销这个故事的关键是了解你的产品，了解你的顾客，了解你的品牌。他们从用户调查开始，走上街头，采访人们如何用时尚表达自己他们发现其中一个有趣的发现是，他们的某些时尚产品为个人表达提供了更大的可能性。人们戴着围巾或袜子比衬衫或袜子更容易发疯外套。这个很好地激发了他们的洞察力，但这些东西并不总是能让人看到个性。他们开始研究并创造了一个原型，第一只不过是一只画着黑色记号脸的白袜子对。他们用这个原型来测试他们的产品，看看它如何作为一个袜子傀儡工作，并思考他们可以讲述的故事品牌。步骤3： 设计和品牌研究之后，他们开始致力于产品的品牌化。亨伯托开始创造视觉标识，包括标志、贴纸和商业卡片。什么时候在设计产品时，他们一致认为，在最初的阶段，将重点放在可管理的、现实的方面是关键目标。很多电子商务的失败是因为他们试图同时做太多的事情。ChattyFeet袜子公司的联合创始人一开始只专注于创造四个角色，所以他们的目标是可实现。建议阅读：建立一个电子商务营销计划的基本技巧步骤4：产品生产他们已经准备好了前四个角色，他们的下一个挑战是生产袜子。找到一个生产商并不容易。"当你是一家小公司时，生产商并不真的想和你合作，因为他们要找的是大鱼和大批量。"他们在网上列出了袜子生产商的名单，并用电子邮件地址和电话号码把他们联系起来。他们开始询问生产商与他们合作所需的最小数量，并进一步了解如何将他们的设计应用到袜子上。最棘手的是要找到一个能以合理价格提供高质量产品的生产商。除非你已经认识某人，否则找制作人只是试错而已说。他们了解到，当使用大量生产的产品时，必须注意错误，这可能会造成巨大的成本，并减少现金的损失流动。吉尔亨伯托一个接一个地检查库存，发现有很多不合格品，于是他们协商达成了一个协议价格更低制作人。As当看到他们的设计第一次批量生产时，兴奋之情溢于言表，站在装满12个大箱子存货的公寓周围也感到很紧张。"我只记得我意识到我要以某种方式卖掉它——我想好了，我们要怎么做？"第五步：开始销售ChattyFeet需要一个网站。最初，他们雇佣了一个开发人员从头开始构建整个站点，但是他们很快就找到了一个更聪明、更简单的解决方案：通过Shopify。他们将ChattyFeet想象成一个时髦、古怪的品牌，并希望他们的网站和信息与此相匹配。"除了定制标志和设计之外，我们做了一些事情，比如将自动留言的措辞从‘亲爱的’改为‘嗨’，以符合我们品牌的基调，"吉尔说。像这样的微内容的微小变化会对消费者对品牌的印象产生很大影响。"他们还在YouTube频道上发布了带有袜子木偶的视频，尝试用视频作为媒介来讲述他们的袜子角色故事。之后网站，视频，产品照片，其他的一切都完成了——ChattyFeet袜子已经准备好了。现在，挑战是成功成长。踏步6： 当ChattyFeet推出后，他们不再仅仅依靠在线销售。他们一路狂奔，甚至穿上冬装，前往当地市场（如著名的卡姆登市场）销售产品。"这是一次非常好的身体体验，因为我们看到了人们的反应，"温贝托说。尽管他们在市场上销售产品并不十分成功，但"这更多的是一种研究活动，了解销售这个角色意味着什么，了解人们对你的产品的评价。"吉尔和亨伯特解释说，对于那些在线销售的人来说，在物理空间是因为你学到了很多东西，而这些东西要花更长的时间才能学会在线。他们他们也选择在其他网站上卖袜子，比如Not the High Street，一家出售小商品的网上商店商业。他们尝试过在亚马逊和易趣上销售，但是发现，由于他们的利基产品和人口统计的网站，不在大街上是最适合的他们。不过在其他网站上销售他们的产品意味着他们损失了一点佣金利润，ChattyFeet开始获得更多的销售额，并能够深入了解他们的产品表现。这也使他们能够接触到更多的观众，并使他们的收入多样化来源。如他们继续增长，他们想继续发展，但是"有点现金流问题"。他们决定去Kickstarter为他们的公司筹集资金项目。不是他们只筹集了7500英镑——足以支付第二次收藏的费用——但他们也在增长品牌意识。他们能够证明他们的成功，这对他们的Kickstarter故事很有帮助，因为人们对品牌。期间这一次，"我不断问自己的问题是：谁在乎我们的产品？"吉尔说。他们假设插画家或木偶画家会喜欢他们正在做的事情，所以他们开始联系这个领域的人。以特定社区为目标被证明是一种好方法策略。他们社交媒体也在继续增长。在Instagram上，ChattyFeet的参与度非常高。同样，这是因为他们真的了解他们销售的故事以及他们所在的利基社区瞄准目标。知道吗他们的受众也是他们营销的关键。他们的一大举措是将产品样本发送给英国时尚杂志（British Vogue）。英国《时尚》杂志（Vogue）刊登了一张凯特•米德尔顿（Kate Middleton）袜子的照片，这让他们获得了大量新的曝光率，"我们把凯特•米德尔顿（Kate Middleton）送给我们，因为她是时尚偶像。如果我们派布莱恩·索克斯教授去英国《时尚》杂志，他们可能不会在意解释。结论亨伯托对新的企业主有一些建议："你总是要问问自己，谁能把你的业务做得更好。例如，我们很擅长创造人物形象，但也有人比我们写得更好，有些人在运输方面比我们做得更好。事实上，我们一个人干了一年半的活，在圣诞节期间，我们背着几百个包裹的袋子去邮局，直到我们意识到这不是一个有效的经营方式，他们提醒企业，最好的工作并不意味着工作，"任何一个创业的人都需要先找到自己的激情所在。激情是一种燃料，它能让你多年坚持下去，尤其是当事情变得艰难的时候。