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我们如何使用产品beta来塑造我们的产品营销

私人产品beta是一种久经考验的改进产品的方法,但对于营销人员来说,它们对你的信息传递也很重要。随着产品在beta阶段的发展,你的产品营销策略也应该如此。从评估您的定位到为您的公告选择正确的沟通渠道,betas可以提供信息、改进,并让您先发制人地评估您的上市计划。作为对讲机公司的产品营销员,我的部分职责是确保我们为产品发布做好尽可能多的准备。随着我们的成长,beta越来越重要,不要让它们浪费掉。在测试开始之前作为一个营销人员,要充分利用私人beta,你需要了解产品团队的目标和beta计划。与产品经理会面,概述日程安排、用户组的规模和选择标准、他们想要收集什么样的反馈或数据,以及他们如何确定是否达成了可行的解决方案。专注于发现缺陷的短期测试版和用于评估产品/市场匹配度的较长测试版之间有着实质性的区别。这些差异将影响产品的进化程度,并因此影响beta版为产品营销提供的战略价值。在邀请中加入你的定位,这样你就可以和你的beta用户一起测试了。考虑到beta计划和产品目标,您可以概括出您想要实现的不同目标。一般来说,我的beta版目标与发布目标直接相关。有些会有特定的交付物,比如寻找客户的推荐信,而其他的则更具评估性,比如验证消息传递的层次结构。从产品营销的角度来看,你在beta测试中所能达到的目标将有所不同,但也有一些你应该考虑的机会。1测试你的定位在Intercom,产品营销参与beta测试的方式之一是与产品团队密切合作,制定beta邀请。这通常是第一次看到消息传递是否清楚地向用户传达了产品的好处。在邀请中加入你的定位,这样你就可以和你的beta用户一起测试了。如果你在考虑两个方向的定位,这可能是一个很好的机会来运行a/B测试。评估客户对邀请的反应。同意参与的客户比例是多少?他们很困惑,漠不关心?通过这些排队可以让你评估你在多大程度上传达了产品的好处,以及你是否需要调整你的定位。

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当我们的报告处于测试阶段时,我们在邀请中包含了每个报告的主要用户优点,然后比较用户的反馈,看看我们确定的好处是否与他们的体验相符。特别是,我尝试验证用于构建消息传递的利益层次结构。把这看作是消除了你的团队对产品的吸引力的偏见,并确保你不会低估某个特定功能的价值。这方面的一个例子是当我们发布文章时,我们的知识库。我们构建了一个内容导入器,可以自动将帮助中心的内容从另一个文档站点移到我们的产品上。最初,我们把进口商作为一个次要的功能,但在私有测试显示出对该功能的极大热情之后,我们调整了营销,使其更加突出。2为你的产品设定准确的期望值过度妥协和交付不足只会损害你的品牌信誉。在B2B软件中,你的产品应该解决一个特定的问题,但这并不意味着它对每个人都是一个完美的解决方案。作为一个产品营销人员,你的工作是了解你的产品相对于你的目标受众的局限性。当beta用户将您的产品应用于不同的用例并发现其局限性时,请尽可能熟悉这些用例。确定beta版用户的痛点在多大程度上得到了解决,并确保在产品信息中反映了这一点。最简单的方法是问:"根据你所描述的,这是否符合你的期望?"在beta测试开始时这样做,以获得一个基线,然后在beta测试结束时再次测试,看看你是否实现了他们的期望。这将防止你在市场营销中过度销售,这是重要的信息传递给你的销售团队。过度妥协和交付不足只会损害你的品牌信誉。三。找到你的目标受众beta版是重新评估你的公告目标对象的好时机。当你的beta版用户有不同的个人资料时,听听客户的反馈,看看你的目标市场中哪一部分人认为产品最有价值,然后问问自己:我的声明与谁最相关?它满足一个部分,但不满足另一个部分吗?我需要更具体的目标吗?在测试版中获得这些问题的答案将有助于您避免传递过多的信息,并使您能够确定最有价值的机会并将其优先分配给您的销售团队。4选择适当的公告级别和频道别做那个叫狼的男孩。并不是每一次产品更新都需要一个巨大的公告-你必须优先考虑。beta测试版是一个很好的机会,可以让你清楚地了解产品对客户的影响。在测试期间,重新评估您的发布策略,包括用户反馈,以确保您的计划与它向您的受众提供的价值相一致。你的beta版用户完全兴奋了吗?配合他们的兴奋。或者他们更"喵"吗?相应地调整公告计划的范围。在测试版结束时,再次检查您的公告计划相对于在此期间计划的其他公告是否合适。我们在beta for Respond Reports期间遇到了这种情况,该功能对当前客户具有显著的增值作用,并有可能吸引新客户。然而,当我们查看我们的整体发布时间表,看到我们的发布日期是在一个高优先级发布的一周内,我们发出了大幅缩减发布时间的呼吁。5确定客户的推荐使用betas作为一个工具来建立与客户的关键关系,并请求一份推荐信。从beta版中选择一小部分客户进行接触,然后设定期望值。明确表示你想要诚实的反馈,如果他们对产品不满意,他们没有义务提供推荐信。不过,如果他们真的喜欢它,你会非常感激有点口碑来发射时间。

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我在这里只是略知皮毛。说到betas和产品营销,你投入的越多,你得到的就越多。如果没有真正的用户对产品进行适当的测试,你就永远不会发布产品,那么你为什么不在你的营销上也这么做呢?如果你不使用betas来改善你的计划和定位,你就错过了一个绝佳的机会。