本周，我们很高兴为您带来我们最喜爱的电子邮件转换策略师提供的一些极具操作性的技巧。 在本周的节目中，我们将采访电子邮件营销策略师Val Geisler，她将为我们介绍一些实用的电子邮件技巧、她的入职流程以及为什么她将职业发展比作螺旋楼梯。瓦尔在许多不同的行业都有经验，一开始是歌剧舞台经理，后来成为一名虚拟助理，最终成立了自己的咨询公司Fix My Turn。在与我们谈论电子邮件策略和入职培训时，瓦尔将她的成功策略分解为一系列实用的技巧。这是一个必须倾听的任何人想要获得一些见解在这个领域。时间不够？这里有五个快速的外卖：职业生涯往往更像是爬上螺旋楼梯而不是公司的阶梯。你会朝同一个方向前进，但沿途会有转弯。把入职想象成你在举办一个晚宴。你不会马上把主菜推到客人面前。取而代之的是，你给他们拿杯饮料，带他们四处看看，上些开胃菜，然后吃饭，接着是甜点——你自始至终都在进行一场精彩的对话。为了避免读者对你的电子邮件感到疲劳，你需要监控他们的行为。知道什么时候该退让或提供一些不同的东西。如果他们还在开胃菜上，不要送甜点。每个SaaS公司都应该发送一封欢迎邮件，不是来自公司或团队，而是来自一个真实的人，讲述公司的故事和价值观。你的客户应该知道你的员工的名字。别像芝士蛋糕厂，有24页长的服务菜单。专门从事。你对你提供的服务越具体，你对客户的价值就越高（因此你的价格也就越高）。如果您喜欢我们的对话，请查看我们播客的更多片段。你可以在iTunes上订阅，在Spotify上流媒体，或者在你选择的播放器中获取RSS提要。下面是这段插曲的一段稍加编辑的文字记录。企业家精神迪雷迪：瓦尔，我们很高兴你今天能在内部对讲机上做客。你能不能先给我们介绍一下你自己？你的个人背景很有趣。瓦勒·盖斯勒：我也很高兴来到这里。我非常喜欢对讲机和你们的工作，所以首先感谢你们邀请我。这句话是我从朋友纳撒莉·卢西耶那里偷来的。她曾经对我说，她的职业生涯就像一个螺旋楼梯，而不是一个公司的阶梯。它更像是一个螺旋楼梯，我想说我的也是一样的：你总是朝着同一个方向前进，只是每走几步，景色都有点不同。我喜欢这个比喻，因为我的职业生涯始于戏剧制作。这就是我上学的目的。我是舞台经理，他是幕后负责人，负责确保一切按计划进行。如果你想成为一名电子邮件营销员，我仍然是一个确保每件事都按它应该发生的方式发生的人，只是在一个不同的行业。迪伊：你在这段生活中一定学到了很多技巧。"我一直都是以某种身份创业的，即使是在公司的时候"瓦尔：当我在剧院工作的时候，我学到了很多关于我现在所做工作的创业方面的知识，因为我总是在做当前的工作，寻找下一个，学会与人互动的速度非常快。我有很长一段时间没有在一个地方工作，我认为这为我成为一名自由职业承包人奠定了良好的基础，因为我在剧院的时候就掌握了这些技能。你戴过很多帽子：你做过自由职业者，当过雇员，当过企业家。这种类型的角色对你的工作方式有影响吗？还是你天生就有某种特定的工作方式？瓦尔：我在某些方面一直很有创业精神，即使我是在内部工作的时候，因为即使在我的技术职业生涯中，我还是作为第一个受雇于软件公司的营销人员在内部工作。我一直认为自己是一个"无畏者"，你有一点创业精神，把公司当自己的公司，但你在公司内部是一名员工，对吗？我认为，一直以来都有这种创业心态。我和一个做推销员的爸爸一起长大，他为了工作经常出差，这也意味着他公司的人都在家办公。我从不认为在家工作是件奇怪的事，因为我总是看到这一点，即使我爸爸在为别人工作。所以我认为创业的心态是在很早的时候就形成的，然后通过我选择的职业道路得到了强化，从剧院到特别活动，最后，进入了技术领域。攀登职业"螺旋楼梯"你是从虚拟助理开始的？瓦尔：又是那个螺旋楼梯，你知道吗？同时也要利用这种创业心态。我在一家特殊活动公司工作，他们正在进行人员配置的一些变动，实际上我被解雇了。星期三下午我去了我的诊所。然后我走出治疗师的办公室，接到老板的电话说："哦，你好。我回去给你发邮件。"她说，"好吧，我们需要谈谈。"我几乎转过身，径直走进我的治疗师的办公室。所以我当然很难过。那天下午，我躺在沙发上哭着，想知道我要做什么。第二天早上，我醒来说："好吧，你得做点什么。"我有一群朋友，他们经营着不同类型的公司。一个做咨询，一个有T恤公司，一个有进口商品公司。在各种各样的谈话中，他们都告诉我，他们必须为自己的业务做些什么，但不喜欢做的事情：上传博客到WordPress，向Shopify商店添加产品，联系作家为下一期的时事通讯收集博客文章。"虚拟助理自然会进入更多的项目管理角色。如果你有任何领导技能，他们这样成长似乎很自然。"他们都表达了所有这些不同的问题，我知道他们真的需要帮助，我可以从他们的盘子里拿出来。我也不知道如何做这些事情，但我知道我可以很好地谷歌。所以我去找他们说："嘿，你以前提到过这个。你觉得付钱让我替你做那件事怎么样？"我加了四五个客户来代替我的薪水。到那个周末，我已经把我的薪水和全职工作换掉了。我在家里做虚拟助理，当时我甚至不知道那是一份工作。我只是创造了这些机会，对吧？然后我在Facebook上发现："哦，人们都这么做。这是一个虚拟助理，"我做虚拟助理的时间看起来有很多不同的事情。虚拟助理自然会进入更多的项目管理角色。如果你有任何领导技能，他们这样成长似乎很自然，我做到了。迪伊：从那时起，你已经有了很强的项目管理背景。瓦尔：没错。好像我真的应该去那里。在项目管理中，我开始爱上了其中的客户体验部分，并真正地投入到客户体验中，以及它对客户和公司的意义。我做了一些客户体验咨询，在业务的特定迭代结束时。后来，我被要求到一家软件公司的市场部工作。我说的是营销团队，但事实上，我是第一个被雇佣的营销人员。这是一个很小的团队，如果你曾经是一个很小的初创公司的一员，每个人都做每件事。"客户体验都是从入职开始的，实际上，减少客户流失从入职开始"我致力于客户体验，也致力于增加我们的博客读者群，并随着公司的发展制作播客和其他各种项目。我在一家专门用途服务提供商工作，在那里我学会了电子邮件的内外交融。当我重新从事自由职业时，我将所有这些项目管理、客户体验和电子邮件营销的经验融合在一起，并将其转化为现在我的微型代理机构Fix my Turr，在那里我们真正专注于帮助SaaS和订阅电子商务中的每月经常性收入业务。我们通过电子邮件营销生命周期活动帮助他们解决客户流失相关的问题。入职的晚宴方式迪伊：这是一个令人难以置信的转折点，本可以是一个相当毁灭性的个人和职业情况。你的螺旋楼梯至少有三个漩涡。你已经建立了如此庞大的客户群，你可能是你所在领域最可靠的代言人之一。所以我知道今天收听播客的很多人都非常非常希望从你那里听到一些关于一些话题的实用建议。你能跟我们谈谈你的入职流程吗？瓦尔：当然。客户体验都是从入职开始的，事实上，减少客户流失从入职开始，因为你的客户入职越强大，他们不仅在第一个月流失的可能性就越小，而且在接下来的几个月内流失的时间越长。即使你没有一个长期的保留计划，有一个强大的入职培训可以做大量的工作
