本博客详细介绍了如何使用SAP Hybris Cloud for Customer（C4C）外接程序来完成Microsoft Outlook的日常业务任务。本博客假设您已经安装了外接程序，并且已经完成了初始设置和同步。本博客还讨论了同步过程中出现的常见问题。

1。使用约会

您可以在Outlook中创建约会并将其与C4C同步。您还可以将在C4C中创建的约会同步到Outlook，然后将其发送给与会者。

您可以像平常一样在Outlook中创建和管理约会。当约会被认为是客户或opportunity的重要销售活动时，您可以将其添加到C4C中。您对此约会所做的任何更改都可以与C4C同步，并在C4C中保持约会的最新状态，并在C4C的报告中使用它。这样，您就可以充分利用这两种产品都可以提高您的工作效率。

1.1创建约会：

此操作只需单击一次，即可将约会从Outlook发送给所有与会者，并将其同步到C4C。

1.2更改约会：

然后您可以使用启动菜单栏上的图标，通过将更改发送给与会者Outlook.

然后您可以在弹出窗口中选择要发送的约会，它将发送给与会者

1.3删除约会：

1.4将约会与C4C中的帐户/机会关联：

1.5日历视图：

在日历视图中，您可以右键点击预约，选择"添加预约"将预约同步到C4C，或选择"删除预约"删除已同步的预约。

1.6预约无法与C4C同步的原因

2。使用任务

您可以在Outlook中创建任务并与C4C同步。您还可以将您在C4C中创建的任务与Outlook同步。

您可以像平常一样使用Outlook创建任务，企业管理软件开发，并将这些任务与C4C同步，从销售活动的角度来看，C4C非常重要。

2.1任务的创建：

2.2更改为任务：

2.3删除任务：

2.4将任务与C4C中的帐户/机会等关联：

2.5任务无法在C4C中同步的几个原因。

3.处理电子邮件

3.1将电子邮件同步到C4C：

您可以使用Add将您从Outlook发送或接收的电子邮件同步到C4C电子邮件。

C4C不提供创建电子邮件的功能。您可以使用Outlook创建电子邮件并将其添加到C4C。这样，您就可以保持从业务角度来看非常重要的通信跟踪。

您可以将电子邮件与Outlook中的帐户/机会等关联，并将其同步到C4C。

3.2将电子邮件与帐户/机会等关联：

您可以将电子邮件拖放到右窗格中的对象用于创建电子邮件与对象的关联。

3.3您的电子邮件可能无法同步的几个原因：

4.在Outlook中使用联系人

您可以同步在Outlook中创建的联系人。这提供了一种在C4C中快速创建联系人和同步联系人的方法。您可以稍后在C4C中丰富联系人。

4.1将联系人同步到C4C：

您只需单击SAP Hybris cloud for customer侧面板上的add contact按钮即可创建联系人

4.2为Accounts创建联系人并同步到C4C。

您可以可以创建联系人并将其与帐户关联。为此，您可以转到Outlook的"人员"视图中的"SAP Cloud for customer contacts"文件夹，创建一个"新联系人"

您可以输入联系人的详细信息，然后单击"添加联系人"

您可以单击"添加引用"。

您可以搜索要将联系人关联到的帐户，然后单击"添加引用"。这将同步回C4C并将联系人添加到帐户。

5。使用C4C插件时的一些有用提示

5.1 SAP C4C发行版每季度更新一次计划的发行版，还可以选择一些更新，以通过在发行版之间更新的修补程序纠正错误。确保您有最新的C4C加载项。尽管您需要定期更新外接程序，淘客app制作，构建云服务器，大数据分析应用，但我们强烈建议您至少在每季度发布之后以及在热修复程序部署之后更新外接程序（如果热修复程序中提供了针对您报告的错误的解决方案）。如果外接程序是通过它推送的，医疗物联网，请联系您的IT以获取最新的外接程序版本。

5.2您的管理员可以设置外接程序，以便在通过配置提供新版本时通知您。默认情况下，启用它可以在新版本可用时通知，但管理员可能已配置为不通过业务角色的操作限制通知您。此操作通过

管理->业务角色->字段和操作->业务操作限制

完成如果系统设置为通知您，在新版本可用后首次登录时，您将收到以下弹出消息来更新加载项。

5.3如果由于某种原因，在更新加载项时，如果不起作用，请尝试删除外接程序，然后用新版本重新安装。

5.4如果您观察到C4C的侧面板突然从outlook中消失，请检查outlook是否已自动禁用外接程序。然后您可能需要启用同步加载项才能重新开始工作。

其他链接：

https://blogs.sap.com/2016/10/28/c4c-outlook-add-authorization-settings/

https://blogs.sap.com/2015/04/01/c4c-outlook-integration-flow/