认识AyTee，这是一个在SAP Labs Israel开发的IT聊天机器人，它使SAP员工能够在全球任何地方全天候获得省时、高效和"酷"的专业IT帮助！

明星诞生

早在2017年2月，智能物联网，客户技术工作区（CTW）团队的一名成员认识到最新的技术趋势，提出了一个聊天机器人的想法，可以更有效地回答终端用户经常提出的有关IT服务的问题，甚至解决一些小问题。在建立了一个POC并向管理层演示了它之后，这个想法最初被拒绝了！但几个月后，管理层改变了他们之前的决定，大数据库，意识到了这种技术的潜在好处。

Aytee是与IT服务台（ITSD）团队合作的产物，于2017年9月推出，返利怎么使用，从那时起，帮助全球数千名SAP员工快速获取解决问题或改善工作环境所需的专家知识。

AyTee–它是如何工作的？

利用自然语言处理（NLP），AyTee可以"理解"书面和口头语言，并将用户连接到特定于IT的知识库，立即指导他们找到解决IT相关问题的最佳解决方案。艾蒂用一种对话的语气，有时甚至很有趣！

但还有更多！利用人工智能能力，AyTee从每一次对话和收到的反馈中学习，使其能够随着时间的推移改善结果。

AyTee的另一个巨大优势是它对多种平台的适应性。到目前为止，它运行在三个富有成效的平台上：Slack、MS Teams和内部Web应用程序。但是天空是极限！

当然，AyTee可以有自己的"时刻"…

但是它一直在学习，变得更聪明、更聪明。

在这里查看AyTee的行动：

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