想象一下，你正在和你的工作组进行一场激烈的辩论。

也许你在办公桌旁或者在一个视频会议上。外面，阳光灿烂。你对这个话题肯定有自己的看法；事实上，小企业管理软件免费，你对此很有热情。其他人正在说话…也许他们同意你的观点，也许他们不同意。现在，冻结这一刻的时间，向内看。

你在想什么？你听到了什么？你是否在倾听你的同事并处理他们所说的话？或者，你是在等待提示，你可以添加你的意见，即时通讯云平台，并考虑你想说什么？

我叫Becca，云服务器免，是SAP Ariba Learning的学习体验顾问。从2011年起，我就在SAP Ariba从事学习与发展工作，我正在通过Erickson International获得教练认证。

倾听——特别是积极倾听——是教练所需的基本技能之一。事实上，它正在成为未来职场的必备专业技能之一。

它帮助人们达到更深层次的理解和沟通。它有助于管理者与员工互动。它帮助项目团队进行富有成效的工作会议，产品经理更好地了解客户的需求。在当今这个充满活力、快节奏的世界里，所有这些都非常重要。

为了准备这篇文章，我决定在与导师（SAP全球多元化和包容性办公室的高级项目经理）的谈话中提出这个话题。（向@StephanieRedivo喊道！）以下是我们谈话中提出的一些有趣的观点，wap自助建站，以及我自己的一些研究？

根据商务词典.com，积极倾听是："用心倾听并试图理解他人在谈话或讲话中所说的话的含义的行为……"

到目前为止，这是有意义的，对吧？这是在有意识地努力真正听到和理解别人在说什么。

但这会不会是一种过于简单化的说法？对我来说，有时积极倾听似乎是相当…费力的！（考虑到标题中的"active"一词，这应该不会让人感到惊讶吧？）

斯蒂芬也认为积极倾听是很困难的。做得好需要很大的精力，有时会觉得不自然或夸张。请允许我提交本报告的第二部分供你考虑商务词典.com"积极倾听"的定义（重点补充）：

"……活动[sic]倾听是一项重要的商务沟通技能，它可以包括发出表示专注的声音，以及听者以复述的形式对另一方所说的话进行反馈，以供确认。"

虽然这些积极的倾听信号（"表示注意的声音"和复述）没有错，但它们都体现了使积极倾听感觉不自然和夸张的因素。读起来甚至觉得不自然、夸张！

这不全是被动地听，点头，发出"嗯哼"的声音，然后模仿别人刚刚说的话-或者用你自己的话-这要微妙得多。

说话者的语气是什么？他们的肢体语言？关于他们的观点或经历，他们的词汇选择告诉了你什么？这些非语言提示与信息本身的内容一样重要。

如果这是一项很难掌握的技能，那么如何提高自己的能力呢？答案就在里面！向内看！

我不得不承认，我对我和斯蒂芬这段对话的轨迹感到非常兴奋。几个月前，当这个教练的角柱在我眼中只是一闪而过的时候，我在白板上写下了一些想法。

我不断地回到这样一个观念：练习自我意识和正念是刻意磨练一个人积极倾听技能的重要一步。有趣的是，当我问斯蒂芬她如何认为人们可以"练习"积极倾听时，她正是从这个开始的然后自我调节这种行为（你好，正念！）积极倾听是不可能的。

那么，你的自我意识如何？你知道是什么让你失去注意力吗？如果你这样做了，构建云服务器，那么你有没有一个策略来让注意力回到它应该去的地方？

我想给你留下两句话来思考。

说到自我意识："少花时间思考事情对你的影响，多花时间思考你对事情的影响。"。（我在Instagram上看到了一位艺术家的妙语。）

而且，说到积极倾听……