使用SAP Business ByDesign CRM，您可以免费获得两项关键的交叉功能，这些功能可用于各种场景，无论您是以高接触模式还是低接触模式销售材料或服务。下面的链接显示了更多详细信息：

嵌入式客户分析智能手机和平板电脑的移动性智能手机现场服务帐户、联系人和活动管理（台式机和智能手机）协作和群件价格、折扣和税务计算

SAP Business ByDesgin的关键资产之一是其内置的内存分析。通过使用嵌入式分析、规划和模拟，您可以获得所有客户参与活动的完美透明度（也称为分析型CRM，customer analytics）。请看以下视频以获得第一印象：

基于SAP HANA的嵌入式客户分析是ByDesign的关键优势之一。在市场营销中监控潜在客户的数量和质量根据目标、机会和实际销售额监控预计销售量监控关键客户付款活动通过产生的收入跟踪活动的成功新增：标准KPI用于发票和销售报价的折扣监控销售订单、服务订单和合同分析：监控客户折扣利润分析：监控客户折扣销售目标规划和跟踪，包括渠道模拟使用带有VBA宏的比亚迪Excel插件

新的ByDesign 1811智能手机应用程序（在iOS和Android上）提供强大的移动客户360度视图和活动管理，如何成为淘客，以及嵌入式分析和员工自助服务（例如开支报告）。有了这个你可以：

看到最重要的地址信息和触发行动，如电话和邮件获取打开的业务文档（如Opportunity、quotes）的概述，比较便宜的云服务器，以及销售订单的数量查看所有联系人并与之交互创建和接收后续线索

此外，您还可以让服务工程师在移动设备上接收和确认服务订单，包括路线规划。

在这里您可以了解有关移动应用程序的更多信息以及如何配置这些应用程序。

帐户、联系人、线索和活动管理是所有营销的核心功能，销售和服务员工，因为它使他们能够管理客户和联系人数据，并跟踪各种交互和任务。

在这里，您可以看到如何通过扫描智能手机上的名片来创建潜在客户：

在这里，您可以了解如何使用和跟踪活动管理：

主动式客户付款管理

在ByDesign协作窗口汇集了日常工作的各个方面，大数据app，并支持跨多个渠道的整个客户生命周期管理。

它允许启动电话、即时消息、短信等协作工具，并在ByDesign中直接创建业务活动，如Lead，大数据数据库，机会和更多。

群件集成允许通过一个特殊的Outlook插件将约会、邮件和联系人同步到MS Outlook。

SAP Business ByDesign的一个最重要的跨部门组件是内置的价格和税务计算引擎，可同时提高盈利能力和客户参与度。它允许：

通过提供实时计算渠道、客户甚至活动特定价格的级联价目表，通过智能高效的定价策略提高盈利能力通过计算每个客户的价格、折扣、运费和税金，自动获得正确的价格不仅显示价格，建站论坛，还显示成本和利润使用和查看结果，例如在销售订单用户界面或销售订单和价目表Web服务中，可以在第三方解决方案中使用。

报价/订单处理和价目表的集成管理审批流程还允许提供超出标准策略但仍在使用中的折扣控制。

这里是一个演示如何使用价格组件KPI监控客户折扣：

更多关于如何使用和扩展价格、折扣和税务计算的博客：

如何使用排除规则配置价格策略？如何使用excel或webservice在用户界面中维护价格表？配置和使用折扣管理为所有销售单据在表头级别配置绝对折扣和相对折扣阅读更多信息，了解如何使用扩展字段来确定价格，从而扩展标准定价引擎了解如何通过直邮活动给出特定于活动的价格内置税务计算（包括第三方提供商集成，如美国）销售订单、服务订单和合同分析：监控客户折扣