Salesforce是许多公司业务基础设施中非常宝贵的一部分。在Talkdesk，有哪些云服务器，我们认识到您的呼叫中心解决方案需要与Salesforce进行深度集成，淘客app系统，以帮助您的团队实现效率最大化。 SICOM以前的联系中心解决方案缺乏基本的企业功能，如IVR和高级报告，特价云服务器，这阻碍了他们的代理人快速有效地为客户服务的能力。与Salesforce的深度集成是SICOM信息技术和系统高级副总裁Mike Zarzeka的关键要求。他们的大多数支持、安装和培训团队的大部分时间都花在Salesforce Service Cloud上，需要强大的SSO集成。"无论代理商要做什么，什么是数据中台，我都希望他们能够在Salesforce中做到这一点。他想要一个整体性的平台，在一个地方为代理商提供他们所需要的东西，公众号返利系统，而不是一个需要单独应用于报告和分析等工具的平台。 SICOM选择Talkdesk而不是Five9，因为其数据丰富的实时报告和仪表盘、强大的IVR功能以及现代化、易于使用的界面。由于SICOM利用了与Salesforce集成的云本地企业联系中心平台，呼叫者在正确的时间被路由到正确的代理，并且SICOM将首次呼叫的分辨率提高了17倍。 Salesforce的Talkdesk为各种规模的公司提供了好处。这些好处包括：快速设置强大的全渠道全面的全渠道报告本机实时报告智能路由配置