今天，DigitalOcean的控制面板和API在4小时56分钟内无法使用。在此期间，所有运行的液滴继续运行，但无法创建或管理其他液滴或其他资源。我们知道您依赖我们的服务，像这样的中断是不可接受的。我们要道歉，并对这种情况负全责。您对我们的信任是我们最重要的资产，所以我们想分享有关这方面的所有细节事件。在10： 美国东部时间2017年4月5日凌晨24点，高返利页游，我们开始收到警报，表示我们的公共服务无法正常运行。在最初的警报发出后的三分钟内，高防云服务器，我们发现我们的主数据库已被删除。四分钟后，我们开始了恢复过程，使用了一个延时的数据库副本。在接下来的四个小时内，云商城，我们将数据复制并恢复到主副本和辅助副本中。中断的持续时间是由于在副本之间复制数据并将其恢复到活动状态所需的时间服务器。At3： 美国东部时间下午20点，主数据库已完全恢复，但没有数据迷路了。时间轴事件发生时间：美国东部时间0.00-10:24-首次观察问题0.03-10:27美国东部时间-确认生产数据库已在主机上删除。10-10:34美国东部时间-开始从延迟的副本恢复1.29-11:53美国东部时间-备份延迟的副本完成2.10-12:34美国东部时间-备份到主机完成；恢复开始美国东部时间3月7日13时31分-主机恢复已完成；备份副本的副本将于美国东部时间4月56日15时20分-所有系统已恢复将来的测量此事件的根本原因是工程师驱动的配置错误。执行自动化测试的进程使用生产凭据配置错误。因此，我们将大幅减少对主系统的访问，trustdata大数据，以确保不会发生这种情况再说一遍。就像如上所述，事件的持续时间主要受网络速度的影响，同时将数据重新加载到我们的数据库中。虽然这种行为很少会再次发生，但我们正在升级数据库服务器之间的网络连接，并更新硬件以提高恢复速度。我们预计这些改进将在接下来的几个月内完成月。在结论我们希望尽快与您共享此信息，以便您了解停机的性质及其影响。在接下来的几天里，我们将继续评估针对开发人员错误的进一步保护措施，努力改进我们的数据恢复流程，并探索在未来影响客户的事件中提供更好的实时信息的方法。我们认真对待我们服务的可靠性，并致力于提供一个平台，bi大数据，您可以依赖它来运行您的关键任务应用程序。DigitalOcean的整个团队感谢您的理解，我们再次为此次事件的影响道歉。