衡量员工权益计划所需的7项指标2016年7月8日，星期五|8最小读数你知道你的员工是你最有价值的资产，但他们可能比你想象的更有价值。他们不仅每天都在努力将公司的愿景变为现实，而且他们完全有能力成为你最强大的品牌倡导者。根据Edelman 2014年的信任晴雨表，52%的消费者会信任正式员工的信息（比2009年的32%大幅上升），大数据包括，67%的消费者相信公司内部的技术专家提供的信息。报告还发现，在5个与公司相关的主题类别（敬业度、诚信度、产品和服务以及运营）中，大数据提供，员工是最值得信赖的影响因素。通过建立一个员工宣传计划，你可以确保你的员工能够得到他们所需要的培训、指导方针和信息，从而有效地吸引新的忠诚的消费者。正如今天的社交媒体所发现的那样，物联网技术，"在一个正式项目中，将近64%的倡导者认为员工倡导有助于吸引和发展新业务，近45%的人将新的收入来源归因于员工的宣传。"这是一些令人印象深刻的数字，但它们不能凭空而来。如果你想了解员工倡导如何影响你的业务，并为关键利益相关者展示成功，你需要有一个衡量项目成功与否的框架。这里有七个指标可以用来做到这一点。获取建立可持续员工倡导计划的分步指南1共享内容的员工百分比使用此指标的原因很简单：您需要了解有多少员工有效地参与了宣传计划。如果您知道有多少员工在分发内容，您就可以更好地了解您的共享号码、流量和参与度来自何处。此外，如果你发现这个数字是一个低百分比，你可以优化你的程序，以带来更好的结果。如果比例很高，你可以利用这些信息来激励其他员工加入该计划。2过去90天内参与的员工百分比三个月（或90天）是一个适当的试验期，看看你的宣传计划是如何执行的。如果你刚刚开始你的计划，或者你正在考虑做一些大的调整，评估过去90天的参与度和表现是很有帮助的。这样，你就可以用一个比较未来成功的基准来武装自己。例如，消费返利新模式，通过跟踪这些指标，BMC能够看到自己的BeSocial项目如何显著影响公司的社交活动。在短短三个月内，850名会员参与，超过30500条信息被分享，产生了1290万次印象和3100多次网站点击。三。哪些内容是员工共享最多的员工觉得分享哪些内容最舒服？他们认为什么最适合他们的观众？此指标可以帮助您了解哪些内容最能与员工及其受众产生共鸣。它还可以帮助你了解你的消费者份额率从何而来。也许这个月带来了很多股票，但都是来自一两个内容。您可以使用这些信息来尝试未来内容的多样化，或者加倍减少似乎有效的内容。4员工共享内容的参与率消费者对哪些内容做出了回应？他们希望从员工倡导者那里得到什么信息？也许博客文章的分享比电子书还多。也许有问题的微博比只有标题和链接的tweet更多。了解内容在这些社区中的表现非常重要，因为它可以告诉您内容是否具有高价值，以及您应该创建和共享哪些内容。它还可以照亮那些拥有最积极的社会追随者的员工。5有多少人完成了你的宣传培训计划这一指标对于了解有多少员工接受了他们需要的培训，以及有多少员工完全参与了培训计划非常重要。与第一个指标一样，物联网教室，这个数字可以让您更好地了解您的分布编号来自何处。他们是否来自经过必要培训的员工？他们是不是来自员工，只是自己把内容放在那里？比较这些数字可以帮助你衡量你的计划的有效性。你也可以用这个百分比来激励那些还没有完成计划的人。6有多少人从员工宣传计划的一个阶段晋升到下一个阶段你的宣传计划在留住参与者方面的效果如何？每个阶段之间是否有一个自然的进程？也许你需要优化程序的某些阶段。一个简单的方法是建立签到点，员工可以向社会团队提供反馈，反之亦然。员工成功完成课程的唯一途径是了解每个阶段，并具备进入下一阶段所需的工具。7总共有多少员工参加了这个项目这个指标很重要，因为它有助于显示项目的采用率。您希望这个数字尽可能与完成该计划的员工人数相似。如果有很大的差距，这是一个明确的迹象，表明你需要优化你的计划，或者更好地与你的员工沟通他们是如何完成计划的。为长途旅行做准备员工有能力更好地影响客户，使您的品牌更加人性化。但在你建立了你的宣传计划之后，你的努力并没有结束。为了确保该计划是可持续的，而不是仅仅停留在试验阶段，您需要一个适当的指标框架，以帮助您展示关键利益相关者的投资回报率并优化未来。这些指标还将帮助员工看到他们工作的影响，并了解他们的努力如何使公司的底线受益。正如安永（EY）数字战略执行官克里斯•布德劳（Chris Boudreaux）告诉sprinkler，"太多的员工倡导计划都是在没有计划衡量和证明该计划的商业价值的情况下推出的。它的成本是多少？从长远来看，p=3356程序非常重要。"跟踪所有这些指标的最简单方法之一，尤其是对大型公司而言，就是使用一个可以衡量每个员工进步的技术平台。有了这样一个平台，你就可以很容易地监控整个组织中数百名员工的表现，并确保你能最大限度地利用员工权益计划。